Gelöst

Kundenrückgewinnung

vor 6 Jahren

Guten Abend,

 

mein Vertrag läuft zu Mitte April aus. Diesen habe ich bereits gekündigt, da auf Nachfrage im Shop eine hohe Zuzahlung nötig gewesen wäre zu meinem Wunschhandy (Iphone X) und ich zahle genauso viel wie mein Lebensgefährte- und er hat das doppelte an Datenvolumen und mehr Konditionen.

Die Kundenrückgewinnung hat mich vor einer Woche versucht anzurufen. Diesen Anruf konnte ich nicht entgegen nehmen, da ich auf Arbeit war. Wird hier nochmals versucht mich zu errichten?

 

LG Jennifer 

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    • vor 6 Jahren

      Das ist wie beim lotto , Du hast gekündigt und wirst mit einem vielleicht Leben müssen.

      5

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ah, ok. War nur eine Idee.
      Aber das stimmt, die Young Tarife haben da natürlich Vorteile.
      Wusste bislang nicht, dass auch bei den Young-Tarifen hinsichtlich des Preises über Rückgewinnung so großer Spielraum ist.
      Oder hat er einfach die neuere Tarifegeneration und du eine ältere?
      Gerade das doppelte Datenvolumen spricht da etwas verdächtig dafür.

      Läuft bei dir vielleicht noch ein Handy in der Subvention mit und bei ihm nicht?

      Grüße
      Piwi

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Wr hat seinen Telekomvertrag über den Anbieter deinhandy.de abgeschlossen, da dort die Zuzahlung fürs Handy weniger war, als direkt bei der Telekom.

      Das wäre dann auch mein Plan.

      Da ist mometan zb der Magenta young M für 49,99 € monatlich und einmal 49€ fürs Iphone X 64 GB im Angebot.

      Direkt über die Telekom soll man für einen Neuvertrag mehr Monatlich zahlen und fürs gleiche Handy 299,95€.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @jennifer.drews, aber du kannst deine Nummer nicht mitnehmen wenn du das Angebot von deinhandy annimmst.

      Und ob im April dann noch das Angebot bei deinhandy besteht, ist natürlich auch nicht garantiert.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo und guten Abend, @jennifer.drews.

      Was hältst du davon, wenn wir uns morgen einmal hierzu unterhalten?
      Wann kann ich dich telefonisch am besten erreichen?

      Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin noch einen schönen Abend. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      6

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo und guten Tag, @jennifer.drews.

      Ich freue mich sehr wieder von dir zu lesen. Fröhlich
      Deine Bitte würde voraussetzen, dass ich die Kollegen aktiv kontaktieren könnte.
      Diese Möglichkeit habe ich leider nicht, aber ich drücke auf jeden Fall die Daumen, dass die Kollegen dich heute noch ans Telefon bekommen. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Liebe @Carolin L. ich habe vorhin mit der Kundenrückgewinnung telefoniert und ein tolles Angebot erhalten, welches ich angenommen habe 😊

      Vielen dank nochmal.

       

      LG Jenny

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Sehr gut, @jennifer.drews. Überglücklich

      Vielen lieben Dank für das Feedback.
      Ich freue mich wirklich sehr, dass dir die Kollegen ein tolles Angebot unterbreiten konnten.
      Habe mir dies selbstverständlich eben noch einmal kurz angesehen ... Vertrauen ist gut... Kontrolle und so. Zwinkernd
      Aber ja liebe Jenny, du hast wirklich ein richtig gutes Angebot erhalten.
      In diesem Sinne wünsche ich dir viel Spaß und Freude mit deinem neuen iPhone. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Sehr gut, @jennifer.drews. Überglücklich

      Vielen lieben Dank für das Feedback.
      Ich freue mich wirklich sehr, dass dir die Kollegen ein tolles Angebot unterbreiten konnten.
      Habe mir dies selbstverständlich eben noch einmal kurz angesehen ... Vertrauen ist gut... Kontrolle und so. Zwinkernd
      Aber ja liebe Jenny, du hast wirklich ein richtig gutes Angebot erhalten.
      In diesem Sinne wünsche ich dir viel Spaß und Freude mit deinem neuen iPhone. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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