Solved
Kundenrückgewinnung
6 years ago
Guten Abend,
mein Vertrag läuft zu Mitte April aus. Diesen habe ich bereits gekündigt, da auf Nachfrage im Shop eine hohe Zuzahlung nötig gewesen wäre zu meinem Wunschhandy (Iphone X) und ich zahle genauso viel wie mein Lebensgefährte- und er hat das doppelte an Datenvolumen und mehr Konditionen.
Die Kundenrückgewinnung hat mich vor einer Woche versucht anzurufen. Diesen Anruf konnte ich nicht entgegen nehmen, da ich auf Arbeit war. Wird hier nochmals versucht mich zu errichten?
LG Jennifer
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6 years ago
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6 years ago
Das ist wie beim lotto , Du hast gekündigt und wirst mit einem vielleicht Leben müssen.
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Answer
from
6 years ago
Ah, ok. War nur eine Idee.
Aber das stimmt, die Young Tarife haben da natürlich Vorteile.
Wusste bislang nicht, dass auch bei den Young-Tarifen hinsichtlich des Preises über Rückgewinnung so großer Spielraum ist.
Oder hat er einfach die neuere Tarifegeneration und du eine ältere?
Gerade das doppelte Datenvolumen spricht da etwas verdächtig dafür.
Läuft bei dir vielleicht noch ein Handy in der Subvention mit und bei ihm nicht?
Grüße
Piwi
Answer
from
6 years ago
Wr hat seinen Telekomvertrag über den Anbieter deinhandy.de abgeschlossen, da dort die Zuzahlung fürs Handy weniger war, als direkt bei der Telekom.
Das wäre dann auch mein Plan.
Da ist mometan zb der Magenta young M für 49,99 € monatlich und einmal 49€ fürs Iphone X 64 GB im Angebot.
Direkt über die Telekom soll man für einen Neuvertrag mehr Monatlich zahlen und fürs gleiche Handy 299,95€.
Answer
from
6 years ago
@jennifer.drews, aber du kannst deine Nummer nicht mitnehmen wenn du das Angebot von deinhandy annimmst.
Und ob im April dann noch das Angebot bei deinhandy besteht, ist natürlich auch nicht garantiert.
Unlogged in user
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from
6 years ago
Was hältst du davon, wenn wir uns morgen einmal hierzu unterhalten?
Wann kann ich dich telefonisch am besten erreichen?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
6 years ago
Ich freue mich sehr wieder von dir zu lesen.
Deine Bitte würde voraussetzen, dass ich die Kollegen aktiv kontaktieren könnte.
Diese Möglichkeit habe ich leider nicht, aber ich drücke auf jeden Fall die Daumen, dass die Kollegen dich heute noch ans Telefon bekommen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Answer
from
6 years ago
Liebe @Carolin L. ich habe vorhin mit der Kundenrückgewinnung telefoniert und ein tolles Angebot erhalten, welches ich angenommen habe 😊
Vielen dank nochmal.
LG Jenny
Answer
from
6 years ago
Vielen lieben Dank für das Feedback.
Ich freue mich wirklich sehr, dass dir die Kollegen ein tolles Angebot unterbreiten konnten.
Habe mir dies selbstverständlich eben noch einmal kurz angesehen ... Vertrauen ist gut... Kontrolle und so.
Aber ja liebe Jenny, du hast wirklich ein richtig gutes Angebot erhalten.
In diesem Sinne wünsche ich dir viel Spaß und Freude mit deinem neuen iPhone.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Vielen lieben Dank für das Feedback.
Ich freue mich wirklich sehr, dass dir die Kollegen ein tolles Angebot unterbreiten konnten.
Habe mir dies selbstverständlich eben noch einmal kurz angesehen ... Vertrauen ist gut... Kontrolle und so.
Aber ja liebe Jenny, du hast wirklich ein richtig gutes Angebot erhalten.
In diesem Sinne wünsche ich dir viel Spaß und Freude mit deinem neuen iPhone.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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