Kundenrückgewinnung 08007246843
6 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren ,
ich wurde vor ungefähr einer Woche von den Kollegen der Kundenrückgewinnung kontaktiert , da mein Vertrag zum 20.06.2019 ausläuft.
Anscheinend gab es beim letzten Gespräch mit dem Mitarbeiter ein Missverständniss und er "strich" mich aus der Rückgewinnung und beendete das Gespräch darauf.
Generell waren die Angebote recht interessant und wäre gerne darauf zurück gekommen ....
Mehrfache versuche über den Chat etwas zu erreichen schlugen leider fehl - Mitarbeiter hat den Chat beendet - ( sicher kein versehen mehr ... ) was ich übrigens sehr unhöflich finden.
Nun haben ich versucht bei der oben angegeben Nummer nochmals anzurufen aber leider ist dort nie jemand erreichbar.
Kann mir vllt. jemand helfen ?
Grüße
Niclas
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This could help you too
6 years ago
Hallo @niclas.thies,
ein sofortiger Anbieterwechsel oder die Kündigung ist nicht immer die passendste Lösung, um ein Top-Angebot von der Telekom zu erhalten, denn die Telekom möchte, dass du #DABEI bleibst! Deshalb mein Tipp, ruf doch mal bei der 0800 33 06004 an, dass ist eine Fachabteilung für Kunden, die bereits gekündigt haben und die können gemeinsam mit dir nach einem passenden Angebot schauen!
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6 years ago
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6 years ago
@niclas.thies wenn ich von den normalen Angeboten reden würde, dann hätte ich dir nicht die Telefonnummer gegeben
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6 years ago
Vielen Dank erstmal
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6 years ago
haben Sie sich schon bei den Kollegen gemeldet? Konnte Ihnen ein Angebot unterbreitet werden?
Viele Grüße
Elvira H.
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