Gelöst
Kundenrückgewinnung Mobilfunk
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe meinen Vertrag gekündigt zum 19.07.22. Er wäre jetzt verlängerbar. Vor 2 Jahren habe ich immer Anrufe der Kundenrückgewinnung bekommen im Januar. Dieses Jahr kam noch gar nichts. Ich habe mich selbst mal an die Telekom gewandt für ein Angebot. Aber das war richtig grottig. Wird man gar nicht mehr angerufen? Freundliche Grüße Nadine F.
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vor 2 Jahren
in
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vor 3 Jahren
Hallo @Ninchen75
Herzlich willkommen in der Community
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 02202
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
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vor 3 Jahren
@Ninchen75 willkommen im Forum!
Eventuell ruft keiner an, es ist reine Glückssache. Unter Umständen hat man einfach deine Kündigung anerkannt 😉
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hier hat keiner gelacht. Alles gut 🤗
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wenn ich mit meiner Frage hier für Gelächter gesorgt habe freut es mich sehr.
Ich schließe mich da @RoadrunnerDD voll an, ok?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es gibt keine Widerrufsmöglichkeit, wäre korrekter, ok? Sonst könnte man auf die Idee kommen, dass man jederzeit widerrufen könnte, da es ja keine Frist gibt, oder?
Es gibt keine Widerrufsmöglichkeit, wäre korrekter, ok?
Sonst könnte man auf die Idee kommen, dass man jederzeit widerrufen könnte, da es ja keine Frist gibt, oder?
ja so ist das gemeint, habs korrigiert
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
ch habe meinen Vertrag gekündigt zum 19.07.22. Er wäre jetzt verlängerbar.
Du schreibst ja im Zuhause-Bereich, also Festnetz.
Da gibt es überhaupt keine wirklichen vorzeitigen Verlängerungen.
Selbst, wenn Du anrufst oder angerufen wirst (nicht mehr als 5 Monate vorher) und noch einmal Neukundenkonditionen bekommen solltest, also 6 Monate Grundpreis 19,95 €, ohne alle anderen Pauschal-Rabatte, dann würde das erst nach Ablauf der MVLZ greifen, ab Mitte Juli also und von da an dann 19,95 €.
Oder Du hast Dich vertan und es geht um Mobilfunk.
Also benenne erst mal, um welche(n) Tarif(e) es hier gehen soll genau.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Es geht um Mobilfunk @BigWoelfi2
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallöchen und guten Tag, @Ninchen75
Wenn ich richtig informiert bin, dann haben die Kollegen im Shop vor Ort weiterhelfen können und dir zu einer Verlängerung ins aktuelle Portfolio verholfen.
Demnach besteht an dieser Stelle kein weiterer Handlungsbedarf.
Ich danke den User für ihre rege Unterstützung.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von