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6 years ago
Hallo zusammen, mein Mobilfunkvertrag ist gekündigt und läuft diesen Monat aus. Leider hat sich bei mir kein Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung gemeldet um mir ein Angebot zur möglichen Vertragsverlängerung zu unterbreiten. Hat die Telekom denn kein Interesse seine Kunden zu Halten? Gruß MaNe_Cl
Hallo zusammen,
mein Mobilfunkvertrag ist gekündigt und läuft diesen Monat aus. Leider hat sich bei mir kein Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung gemeldet um mir ein Angebot zur möglichen Vertragsverlängerung zu unterbreiten.
Hat die Telekom denn kein Interesse seine Kunden zu Halten?
Gruß
MaNe_Cl
@Markus_Cl Warum soll sie? Du hast gekündigt die Telekom hat es akzeptiert.
Im übrigen muss die Werbeklausel aktiviert sein im Kundencenter
5
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6 years ago
Der Dienst ist aber aktiviert.
Dann könntest Du zu denen gehören die eben nicht angerufen werden und bei denen die Kündigung wie gewünscht akzeptiert wird.
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6 years ago
Ein Rückruf von der Kundenrückgewinnung ist wie ein Sechser im Lotto.
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from
6 years ago
Ein Rückruf von der Kundenrückgewinnung ist wie ein Sechser im Lotto.
Ein Rückruf von der Kundenrückgewinnung ist wie ein Sechser im Lotto.
Was für ein Quatsch
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
mein Mobilfunkvertrag ist gekündigt und läuft diesen Monat aus. Leider hat sich bei mir kein Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung gemeldet um mir ein Angebot zur möglichen Vertragsverlängerung zu unterbreiten. Hat die Telekom denn kein Interesse seine Kunden zu Halten?
mein Mobilfunkvertrag ist gekündigt und läuft diesen Monat aus. Leider hat sich bei mir kein Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung gemeldet um mir ein Angebot zur möglichen Vertragsverlängerung zu unterbreiten.
Hat die Telekom denn kein Interesse seine Kunden zu Halten?
Warum wird es immer für selbstverständlich genommen, daß sich die Telekom ihre Kunden zurück kauft?
Sei doch froh das die Telekom deinen Kündigungswunsch nachkommt.
Andernfalls hättest du nicht kündigen müssen.
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ein Rückruf von der Kundenrückgewinnung ist wie ein Sechser im Lotto.
0
6 years ago
herzlichen Dank das sehr freundliche Gespräch.
Ich habe alles, wie besprochen, in die Wege geleitet.
Bitte melden Sie sich am Montag, sollten Sie noch keine Nachricht erhalten haben.
Freundliche Grüße
Marita W.
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