Kundenrückgewinnung ruft nicht an

Question

Hallo, bin etwas verwundert, seit 23 Jahren Kunde der Telekom, Handyvertrag läuft Freitag aus, es ruft keine Kundenrückgewinnung an - im November haben sie es zweimal probiert… Müsste auch eigentlich dringend mal einen aktuellen Festnetzvertrag haben, kann man nicht auch beides zusammen legen für bessere Konditionen? Liebe Grüße

Chill erst mal · Answer

@martina_eglinski und warum rufst Du nicht die 08003301000 an ob die was machen können?

Geralt von Riva · Answer

@martina_eglinski Man kann auch selber tätig werden und die Rückgewinnung anrufen.Bereich Festnetz: 0800 33 06707Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 UhrBereich Mobilfunk: 0800 33 02202Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhrhttps://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true