Gelöst
Kundenrückgewinnung
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
hatte das Problem, dass das Gespräch mit der Kundenrückgewinnung (Anruf vom 11.02.2019) leider nach knapp einer Minute unterbrochen wurde. Der Vertrag läuft noch bis 30.06.2019. Da sich aber seit 11.02.2019 keiner mehr gemeldet, hab ich nun die Befürchtung, dass aufgrund des Abbruchs des Telefonates, der Bearbeiter vielleicht dachte, ich hätte bewusst aufgelegt.
Vielleicht wäre es möglich hier nochmal Kontakt aufzunehmen.
Vielen Dank schon mal.
Beste Grüße
Martin
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@#_Martin_# sehr gerne! Ich schaue dann, dass sich ab 17 Uhr eine Kollegin bzw. ein Kollege meldet. Ich selbst bin dann schon im Feierabend, aber daran wird es nicht scheitern.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hey @#_Martin_# ,
vielen Dank, für das freundliche und offene Telefonat.
Es freut mich, dass wir ein passendes Angebot finden konnten und du weitere 2 Jahre Kunde bei uns bist.
Ich habe den Auftrag jetzt an die Kollegen weitergeleitet und behalte das Ganze im Auge. Sobald die Verlängerung durch gebucht wurde, melde ich mich nochmal bei dir.
Sollten noch Fragen oder Anliegen aufkommen kannst du gerne Bescheid geben.
Viele Grüße
Finn A.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Finn A.,
Hallo @Katharina S. ,
zuerst einmal vielen Dank an @Katharina S. für die sehr schnelle Weiterleitung und Bearbeitung meines Falles. Ein großes Dankeschön geht auch an dich @Finn A.für das nette Telefonat. Du hast dich sogar pünktlichst um 17 Uhr bei mir gemeldet, dir Zeit genommen um meine Wünsche aufzunehmen und mir dann ein sehr gutes und faires Angebot unterbreitet, welches ich dann auch direkt annehmen konnte.
Macht bitte weiter so
Beste Grüße
Martin
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