Hallo @#_Martin_#,

zunächst einmal finde ich es klasse, dass du uns bezüglich deiner Kündigung noch eine Chance gibst!

Wir haben leider keinen Einfluss darauf, ob und wann sich meine Kollegen aus der Kundenrückgewinnung nochmal bei dir melden. Der Grund ist ein automatisierter Prozess, der das Ganze steuert.

Wenn du magst, schauen wir uns gern für dich um! Gib uns dafür einfach kurz Bescheid, wann wir dich für ein kurzes Telefonat erreichen.

Grüße

Katharina S.

@#_Martin_# sehr gerne! Ich schaue dann, dass sich ab 17 Uhr eine Kollegin bzw. ein Kollege meldet. Ich selbst bin dann schon im Feierabend, aber daran wird es nicht scheitern.

Hey @#_Martin_# , 

vielen Dank, für das freundliche und offene Telefonat.  

Es freut mich, dass wir ein passendes Angebot finden konnten und du weitere 2 Jahre Kunde bei uns bist.

Ich habe den Auftrag jetzt an die Kollegen weitergeleitet und behalte das Ganze im Auge. Sobald die Verlängerung durch gebucht wurde, melde ich mich nochmal bei dir. 

Sollten noch Fragen oder Anliegen aufkommen kannst du gerne Bescheid geben. 

Viele Grüße 

Finn A. 

Hallo @Finn A.,

Hallo @Katharina S. ,

zuerst einmal vielen Dank an @Katharina S.  für die sehr schnelle Weiterleitung und Bearbeitung meines Falles. Ein großes Dankeschön geht auch an dich @Finn A.für das nette Telefonat. Du hast dich sogar pünktlichst um 17 Uhr bei mir gemeldet, dir Zeit genommen um meine Wünsche aufzunehmen und mir dann ein sehr gutes und faires Angebot unterbreitet, welches ich dann auch direkt annehmen konnte.

Macht bitte weiter so

Beste Grüße 

Martin