Kundenrückgewinnung
5 years ago
Hallo,
ich wurde gerade von der Kundenrückgewinnung angerufen.
Meine Frage: Ist es üblich, dass man als Bestandskunde schlechtere Konditionen angeboten bekommt, als wenn ein Neukunde den gleichen Vertrag abschließt?
Das kann ja irgendwie nicht sein oder?
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @nam_le,
die Diskussion hat schon sooo einen Bart.
Wir reden von einem gesättigten Markt, wo die Anbieter anderen Anbietern die Kunden abjagen müssen. Natürlich ist es für Wechsler günstiger. Für dich sollte es ja vielleicht auch einen Wert haben, bei dem Anbieter zu bleiben, der dir (hoffentlich) die letzten 2 Jahre einen verlässlichen Service geboten hat.
Wenn nicht, musst du halt wechseln.
ER
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5 years ago
Meine Frage: Ist es üblich, dass man als Bestandskunde schlechtere Konditionen angeboten bekommt, als wenn ein Neukunde den gleichen Vertrag abschließt? Das kann ja irgendwie nicht sein oder?
Meine Frage: Ist es üblich, dass man als Bestandskunde schlechtere Konditionen angeboten bekommt, als wenn ein Neukunde den gleichen Vertrag abschließt?
Das kann ja irgendwie nicht sein oder?
Kann dir im Endeffekt auch egal sein, da du gekündigt hast.
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5 years ago
Viele rechnen nicht alle Kosten und Unbequemlickeiten eines Neukunden mit ein.
Ich würde ja allein schon die Krise bekommen mit der komplizierten Zustellung einer Telekom SIM-Karte.
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5 years ago
Viele rechnen nicht alle Kosten und Unbequemlickeiten eines Neukunden mit ein.
Viele rechnen nicht alle Kosten und Unbequemlickeiten eines Neukunden mit ein.
Hmmm.
Als Neukunde wurde mir weder eine extra Wurst gebraten, noch hatte ich irgendwelche Kosten und Unbequemlichkeiten in Kauf zu nehmen.
Da habe ich wohl irgendwas verpaßt.
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5 years ago
Hallo @nam_le
Hallo, ich wurde gerade von der Kundenrückgewinnung angerufen. Meine Frage: Ist es üblich, dass man als Bestandskunde schlechtere Konditionen angeboten bekommt, als wenn ein Neukunde den gleichen Vertrag abschließt? Das kann ja irgendwie nicht sein oder?
Hallo,
ich wurde gerade von der Kundenrückgewinnung angerufen.
Meine Frage: Ist es üblich, dass man als Bestandskunde schlechtere Konditionen angeboten bekommt, als wenn ein Neukunde den gleichen Vertrag abschließt?
Das kann ja irgendwie nicht sein oder?
Richtig und gaaaanz Falsch !!!
Du vergleichst deine "ältere" Generation mit der aktuellen Generation. Das ist ein Fehler !
Wenn du in die aktuelle Generation wechselst, bekommst du genau das gleiche wie ein Neukunde.
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