Guten Abend,

ich habe mein Rahmenvertrag (VW-Mitarbeiter) am 25.08.17 gekündigt. Der Vertrag läuft am 13.01.18 aus. Es fiel mir sehr schwer diesen Vertrag zu Kündigen. Der Grund dafür war aber, dass ich als langjähriger Kunde keine besseren Angebote bekommen habe. Es kann nicht sein, dass Neu-Kunden bessere Konditionen bekommen als einer der Treue zu T-Mobile gegeben hat. Ich habe gehofft das jemand aus der Kundenrückgewinnung mich anruft und mir einen Angebot macht. Bis jetzt Fehlalarm. Habe jetzt des öfteren im Kundendienst rumtelefoniert und es gab keine besseren Konditionen. 

Mein letzter Anruf war direkt bei den Leuten, die für die Geschäftskunden Rahmenverträge zuständig sind. Und da bekam ich die Info, dass ich als Geschätfskunde keinen Kundenrückruf bekommen werde.Da frage ich mich sind Geschäftskunden nicht auch Kunden der Telekom?  Ich bin ehrlich gesagt ziemlich angepisst mit welcher Art und Weise man mit Kunden umgeht die länger schon dabei sind. Unter diesen Umständen bin ich gezwungen den Vertrag auslaufen zulassen und mit einen neuen Anbieter zu suchen.

Ich weiß nicht ob das hier irgendjemand ließt und ich einen Anruf bekommen bzgl. eines Angebotes aber das ist der letzte Schritt den ich hier machen werde.

Mit freundlichen Grüßen

Alberto Brunetti