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Kundenservice bucht Leistungen trotz Widerspruch - Danke nein Herr P.

3 years ago

Habe heute mit Herrn P. aus dem Kundenservice telefoniert. Hatten eigentlich ein angenehmes Gespräch. Nach dem Gespräch erhielt ich eine Mail, dass mir Magenta L gebucht wurde obwohl ich seinem Angebot ausdrücklich widersprochen habe!! Frechheit 

 

[Name aus Datenschutzgründen gekürzt, UlrichZ]

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Herzlich willkommen @Felix Rivera  in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.

      Schade, dass es zu Missverständnissen im Rahmen des Vertragsabschlusses gekommen ist. Selbstverständlich steht Ihnen jedoch ein Widerrufsrecht zu. Hierzu erhalten Sie zusammen mit der Auftragsbestätigung weitere Details übermittelt.

       

      Sorry für die aktuellen Umstände.

       

      Viele Grüße

      Timo N.

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    6 years ago

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