Hallo zusammen, 

als ich meinen Vertrag abgeschlossen habe, war an meinem Standort 5G verfügbar. Für mich ein Kriterium das immens wichtig war und ist. 

Kurz nach Vertragsstart kam es dann aber anders….

5G gibt es nicht mehr, die Netzkarte ist überarbeitet und bei der Hotline heißt es permanent, da seien 2 Masten in Störung. ( 5G + LTE )

Okay, selbst wenn dem so wäre, warum werden keine Gutschriften veranlasst?

Warum wird das Datum der Instandsetzung immer weiter nach hinten verschoben?

Warum gibt es keine proaktive Info über eine weitere Verzögerung?

Was kann ich noch tun?