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vor 6 Jahren
Hallo @Nela2
Wenn Sie Ihre Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, kündigen Sie bitte Ihren Prepaid-Vertrag. Dies können Sie telefonisch erledigen. Zwei Hinweise für Sie: Bitte vermerken Sie auf der Kündigung, dass Sie beabsichtigen, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Portierungsanfrage ein für die Exportgebühr ausreichendes Prepaid-Guthaben vorhanden ist. Nach Eingang Ihrer Kündigung werden wir den Prepaid-Vertrag mit einer Frist von 14 Arbeitstagen beenden. Sobald Sie Ihre Kündigungsbestätigung erhalten haben, können Sie bei Ihrem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen. Was kostet die Rufnummernmitnahme? Den aktuellen Preis hierfür finden Sie in der Preisliste Zubuchoptionen Prepaid unter dem Punkt Serviceleistungen. Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
Wenn Sie Ihre Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, kündigen Sie bitte Ihren Prepaid-Vertrag.
Dies können Sie telefonisch erledigen.
Zwei Hinweise für Sie:
Nach Eingang Ihrer Kündigung werden wir den Prepaid-Vertrag mit einer Frist von 14 Arbeitstagen beenden. Sobald Sie Ihre Kündigungsbestätigung erhalten haben, können Sie bei Ihrem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.
Was kostet die Rufnummernmitnahme?Den aktuellen Preis hierfür finden Sie in der Preisliste Zubuchoptionen Prepaid unter dem Punkt Serviceleistungen.
- für die Portierung der Prepaid-Nummer am besten folgende Punkte beachten: den Prepaid-Vertrag formlos kündigen (Das Vertragsverhältnis kann durch den Kunden ohne Einhaltung einer Frist und durch die Telekom mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Siehe AGB: https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44579.pdf? idealerweise (unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeiten) eine Vorlaufzeit von etwa 3 Wochen einplanen. nach Erhalt der Kündigungsbestätigung: dann einfach bei dem neuen Provider den Vertrag mit Rufnummernportierung abschließen. die Karte muss mit mindestens 29,95€ aufgeladen sein (soviel kostet der Rufnummern-Export) nach erfolgreicher Portierung dann ggf. Restguthaben auszahlen lassen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=t... Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Wie-Opt-In-setzen-bei-Prepaid/m-p/3105058#M241514
- für die Portierung der Prepaid-Nummer am besten folgende Punkte beachten:
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Wie-Opt-In-setzen-bei-Prepaid/m-p/3105058#M241514
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von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Antwort, aber telefonisch kann man nicht küdigen, habe ich am Telefon erfahren und auf der Kündigungsseite kann ich nicht vermerken, dass ich die Rufnummer mitnehmen möchte, was laut Anleitung aber nötig ist.
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von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Antwort, aber telefonisch kann man nicht küdigen, habe ich am Telefon erfahren und auf der Kündigungsseite kann ich nicht vermerken, dass ich die Rufnummer mitnehmen möchte, was laut Anleitung aber nötig ist.
Vielen Dank für die Antwort, aber telefonisch kann man nicht küdigen, habe ich am Telefon erfahren und auf der Kündigungsseite kann ich nicht vermerken, dass ich die Rufnummer mitnehmen möchte, was laut Anleitung aber nötig ist.
Noch einmal anrufen... neues Spiel, neues Glück...
Wenn Du den Prepaid-Vertrag online kündigst, dann wird quasi sofort abgeschaltet und dann wird es schwierig mit der Portierung.
Deshalb telefonisch - oder Du schreibst halt etwas zusammen und machst das nicht online.
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Antwort und Mühe!
Ich hatte nun (etwas ungeduldig) doch online gekündigt. Ein Mittarbeiter im Chat konnte aber nachträglich noch die Portierung im System vermerken. Also noch mal gut gegangen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Antwort und Mühe!
Ich hatte nun (etwas ungeduldig) doch online gekündigt. Ein Mittarbeiter im Chat konnte aber nachträglich noch die Portierung im System vermerken. Also noch mal gut gegangen.
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Uneingeloggter Nutzer
von