@Christa.Schwartz es kommt darauf an: Wenn die Person die Nummer sofort mitnehemn möchte, dann musst du ein OPT IN setzen lassen. Wenn die Person die Nummer zum Ende der Laufzeit mitnehmen möchte, dann nicht. Beachte wenn die Nummer sofort mitgenommen werden soll, bekommst du bis zum Ender der Laufzeit eine neue Nummer.

Guten Morgen @Christa.Schwartz,

soll denn der Vertrag bei der Telekom bleiben, oder wird zu einem anderen Anbieter portiert. 

In dem ersten Fall muss eine Vertragsübernahme ausgefüllt werden. Dies kann über diesen Link erledigt werden. 

Im zweiten Fall muss der Vertrag gekündigt werden und das Opt In gesetzt werden. Dann muss die Person beim neuen Anbieter angeben, dass der Vertrag über eine andere Person läuft. 

Liebe Grüße 

Karin