‎Kündigung Multisim nicht möglich | Telekom hilft Community

Kündigung Multisim nicht möglich

vor 4 Stunden

Hallo und guten Abend,

entgegen jeder Beschreibung (auch der „KI“) gibt es den Punkt „Multisim kündigen“ NICHT im Kundencenter. An mehreren Geräten und Browsern ausprobiert – es gibt ihn einfach nicht (s. Anhang). Ich bin anscheinend nicht der Einzige mit diesem Problem! Ich möchte nur eine meiner 3 Multisim kündigen. Bitte um entsprechende zielführende und vor allem funktionierende Rückmeldung. Danke im Voraus.

Gruß Frank Greiser

Screenshot_20251109_212539_Samsung Internet.png

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vor 3 Stunden
Hallo @Frank Greiser,

ich habe dies jetzt mal getestet als Vertragspartnerin, nicht als Nutzerin.

Vertragsübersicht im Kundencenter -> Vertragsdetails bei dem Vertrag -> Meine SIMs -> Einstellungen klicken der gewünschten Multi-SIM -> Freischaltcode anfordern/Eingeben -> MultiSim kündigen.

Wenn es nicht klappt, dann hinterlege einmal eine Rückrufnummer und teile mir mit, wann ich dich anrufen darf, dann übernehme ich dies für dich.

Gruß

Maria
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Uneingeloggter Nutzer

von

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