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Gelöst
Kündigung Prepaid Jahresvertrag, Rückerstattung Guthaben
vor einem Monat
Hallo Zusammen
mir wurde am 14.10.2024 100 Euro für den Tarif abgebucht! Habe am 01.11.2024 den Tarif gekündigt. Habe das Rückerstattungsformular ausgefüllt und darauf hin ca. 5Euro zurück erstattet bekommen. Habe nun erneut das Rückerstattungsformular ausgefüllt um den Restbetrag ersteht zu bekommen. Hier kommt aber immer eine Fehlermeldung als Antwort: Beim ersten Durchsehen ist uns allerdings aufgefallen, dass die Rufnummer
nicht zur Kartennummer passt.
Alles nochmals überprüft aber meine Angaben sind richtig!
Was ist los? Habe es auch telefonisch probiert. Kein Ergebnis!
Gruss Rolf
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