Hallo, ich wäre dankbar und froh, wenn sich jemand aus dem Telekom-Team der Sache annehmen könnte. Ich habe in der vergangenen Woche eine FamiliyCard mit einem neuen Handy verlängert, das für meine Frau bestimmt ist. Seit letztem Freitag gibt es keine Statusänderung des Pakets mehr. Es befindet sich immer noch am Beginn der Reise, im Start-Paketzentrum. Am Telefon wird man bei DHL nur vertröstet (es kann verspätet oder auch unauffindbar sein). Es wäre schön, wenn man ein Ersatzlieferung in die Wege leiten oder die Telekom sich mal mit DHL in Verbindung setzen könnte.

@Lehmann.patrick Aktuell sind bei der DHL Tarifverhandlungen und machen öfter Warnstreiks, dadurch kann es auch länger dauern mit der Lieferung.Und bei der DHL Anrufen bringt auch nichts, die helfen eh nie ein wenn was ist. Und unfreundlich sind die da am Telefon noch dabei.

Das ist bei DHL mittlerweile Normalzustand! Nicht nur mit Lieferungen von der Telekom.Man kann schon froh sein, wenn das Packet 2 Wochen nach Absendung ankommt (hatte ich echt schon),oder man nicht am Telefon dumm angemacht wird!

‎Kündigung Prepaid-Vertrag und Rufnummermitnahme

Solved