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Kündigung Rücknahme Kids & Teen Flex Problem
vor 23 Tagen
Hallo
Ich habe über folgendes Kontaktformular versucht meine Kündigung für eine Plus Partnerkarte ( Kids & Teen Flex) zu Widerrufen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/ruecknahme-der-kuendigung
Mein Dazugehöriger Hauptvertrag ist auch gekündigt jedoch läuft dieser noch bis Februar 2025. Die Kids Partnerkarte hatte ja eine Monatliche Kündigungsfrist und würde daher schon Ende Dezember auslaufen. Würde sie aber gerne auch noch länger Aktiv halten bis mein Anderer Vertrag ausläuft und ich mich bis dahin evt mit der Rückgewinnung einigen kann.
Wie gesagt habe ich über das Kontaktformular die Rücknahme angestoßen jedoch kam eine Email zurück das die Telefonnummer nicht bekannt sei. Alle Daten Waren korrekt hinterlegt.
Kann mir da jemand vom Telekom Hilft Team behilflich sein und die Kündigung für die Kids & Teen Karte Widerrufen?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 23 Tagen
kündigung kann jeder selber in der My Magenta App oder im KC veranlassen. Da braucht es weder ein Formular noch einen Brief
1
Antwort
von
vor 23 Tagen
Hast du meinen Beitrag mal gelesen?
Es geht um die Rückziehung der Kündigung und das es nicht über das vorgesehene Formular klappt.
5 Sterne Mitgestalter
vor 23 Tagen
Vielleicht doch vertan? Oder es ist schon zu spät und die Kündigung für die Nummer bereits durchgelaufen ...
Hast du mal im Kundencenter geschaut ob du dort die Möglichkeit angeboten bekommst die Kündigung zurück zu nehmen beim betreffenden Vertrag?
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Antwort
von
vor 23 Tagen
Top wie immer bester Kundenservice der Telekom 😉