Kündigung und Opt-In

Question

Hallo zusammen,

ich habe meinen Prepaid-Vertrag gekündigt und die Rufnummernmitnahme beantragt. Hierzu habe ich heute die schriftliche Bestätigung erhalten. Mein neuer Anbieter sagt jedoch, dass Opt-In nicht gesetzt ist. Was kann ich tun?

Danke für viele gute Jahre bei der Telekom, aber letztlich hatte die Konkurrenz nun das individuell bessere Angebot für mich.

Lilia N. · Accepted Answer

Hallo @brittakraemer83,ich finde es sehr schade, dass Sie uns verlassen. Wie ich sehe, hat Ihnen unsere Hotline bereits helfen können und die Zustimmung zur Rufnummernportierung hinterlegt.Bei weiteren Themen bin ich natürlich für Sie da. Viele Grüße Lilia N.

rainer1809 · Answer

Hallo @brittakraemer83 wenns schnell gehen sollte  dann mach es doch über die Hotline. Vom Handy aus die 2202, vom Festnetz die 08003302202 anrufen.Ansonsten bitte warten bis ein  Teamie  vom @Telekom hilft Team deinen Beitrag gelesen hat (kann lange/länger dauern, die sind immer gut beschäftigt) und sich bei dir meldet.

Kündigung und Opt-In

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Kündigung Prepaid mit Opt-In

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