@Telekom: Die Löschung der alten automatischen Aufladung und die Einrichtung einer neue hat funktioniert. 

Nachdem ich eine neue automatische Aufladung eingerichtet habe, kann ich diese jetzt im Kundencenter und in der MeinMagenta-App verwalten.

Vielen Dank!

Hallo @highlander1824,

 

vielen Dank für unser freundliches Gespräch. 🙂

 

Generell sollte die Löschung einer automatischen Aufladung im Kundencenter so funktionieren:

 

1. Reiter "Einstellung & Verwaltung" aufrufen. Punkt "Zahlungseinstellungen" aufrufen.
2. Dort das hinterlegte Zahlungsmandat löschen
3. Hierdurch wird auch die automatische Aufladung gelöscht 

Falls du noch Unterstützung benötigst, rufe ich gern noch einmal durch. 

 

Viele Grüße und einen schönen Abend

Julia