Gelöst

Laufzeit Gutschein

vor einem Tag

Moin, 

im Rahmen einer Vertragsverlängerung habe ich im September 2025 zwei Gutscheine bekommen. Im festen Glauben, dass die 2 Jahre gültig sind, musste ich nun feststellen, dass die nun ein Jahr laufen und somit um EINE Woche abgelaufen sind. Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass Telekom für einen alten Stammtkunden diese kulanzweise wieder „gültig“ machen kann?

Danke Euch im Voraus.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 22.09.2026 14:48 eskaliert.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hey @Riemat,

       

      wenn es im Zuge der Vertragsverlängerung Gutscheine gab und diese nun abgelaufen sind, habe ich leider keine Möglichkeit, diese erneut auszustellen oder zu verlängern. Ich bedaure, dass du den Zeitraum für die Einlösung verpasst hast und ich dir in diesem Fall nicht behilflich sein kann😔

       

      Beste Grüße

      Mario

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