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Gelöst
Leider habe ich einen neuen Tarif angedreht bekommen anstatt meinen Vertrag zu Verlängern
vor einem Jahr
Hallo,habe heute einen neuen Handytarif per Chat angedreht bekommen anstatt einfach nur meinen bestehenden Vertrag zu verlängern so wie er ist.Habe explizit darauf hingewiesen das ich meinen bestehenden Vertrag so wie er ist mit allen Optionen einfach nur verlängert haben möchte.Bin ziemlich enttäuscht und brauche dringend hilfe.Danke im vorraus.Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @llserkj,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben.
Es tut mir leid, dass die Vertragsverlängerung schief gelaufen ist.
Wie besprochen, melde dich bitte erneut, sobald die Rückabwicklung erfolgt ist.
Ich schaue parallel natürlich auch im System regelmäßig nach.
Einen schönen Abend noch und bis bald.
Viele Grüße
Maria R.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Maria R.