Guten Morgen @schrecht,

ich springe für @Melanie W. ein.

Vielen Dank für den Hinweis Ihrer hinterlegten Kundendaten im Profil. Dadurch konnte ich mir einen Überblick verschaffen. Leider ist tatsächlich immer noch keine Sendungsnummer hinterlegt. Wann Ihr Gerät versendet wird, kann ich allerdings nicht ermitteln. Ich habe festgestellt, dass Sie anscheinend kein Reservierungsticket haben. Dadurch werden Sie erst beliefert, sobald alle unsere Kunden mit einem Ticket versorgt worden sind. Und hier habe ich immer noch Kunden, die ebenfalls, auch mit einem Ticket auf die Lieferung warten. Auch wenn die Geräte bereits im Apple Store verfügbar sind, haben wir immer noch keine ausreichende Lieferung seitens des Herstellers erhalten.

Zudem bitte ich Sie, dass wir unsere Kommunikation über unseren iPhone 7 Beitrag weiterführen, damit wir die Übersicht der iPhone 7 Beiträge nicht verlieren. Vielen Dank auch dafür.

Ich recherchiere weiterhin in Ihrem Fall und melde mich zeitnah bei Ihnen zurück, sobald ich ein Ergebnis habe.

Viele Grüße
Yalcin A.