Lieferstatus nicht einsehbar
1 year ago
Am 28.11. verlängerte ich meinen Vertrag und bestellte gleichzeitig ein neues Mobilfunkgerät.Ich kann bis heute am vierten Tag nach der Bestellung keinen Lieferstatus einsehen,weder online noch über die Mein Magenta App.Seit gestern habe ich wenigstens eine DHL Sendungsnummer über die ein vorraussichtlicher Liefertermin mit heute angegeben war.Mittlerweile ist der DHL Status wieder umgesprungen auf den Status Weiterversand wird vorbereitet.
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1 year ago
Grüße @Fry1
Seit gestern habe ich wenigstens eine DHL Sendungsnummer über die ein vorraussichtlicher Liefertermin mit heute angegeben war.Mittlerweile ist der DHL Status wieder umgesprungen auf den Status Weiterversand wird vorbereitet.
Dann war es eine Ankündigung erst gewesen von DHL.
Da du eine Sendungsnummer hast, kannst du doch das nun verfolgen.
Wird wohl dann Montag oder Dienstag kommen das Paket.
Ebenso wurde gestern in Leipzig-Verteilerzentrum der DHL gestreickt.
Daher bestimmt auch die Meldung bei DHL.
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1 year ago
Moin 😉
Danke für die Info mit dem Streik.Das erklärt natürlich einiges.Ist ja auch nicht weiter schlimm das die Lieferung sich etwas verzögert aber das ich bei der Telekom keinen Status einsehen kann kommt mir etwas komisch vor.Da müsste doch zumindest so etwas stehen wie "Ihre Sendung wurde an DHL übergeben"
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1 year ago
Moin 😉 Danke für die Info mit dem Streik.Das erklärt natürlich einiges.Ist ja auch nicht weiter schlimm das die Lieferung sich etwas verzögert aber das ich bei der Telekom keinen Status einsehen kann kommt mir etwas komisch vor.Da müsste doch zumindest so etwas stehen wie "Ihre Sendung wurde an DHL übergeben"
Moin 😉
Danke für die Info mit dem Streik.Das erklärt natürlich einiges.Ist ja auch nicht weiter schlimm das die Lieferung sich etwas verzögert aber das ich bei der Telekom keinen Status einsehen kann kommt mir etwas komisch vor.Da müsste doch zumindest so etwas stehen wie "Ihre Sendung wurde an DHL übergeben"
https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus
Kann so einfach sein.
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1 year ago
@Fry1
Woher hast die denn die Sendugnsnummer - und was ausser dieser ist dan an anderes Stelle überhaupt noch relevant?
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1 year ago
Telefonisch bei der Telekom erfragt.
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1 year ago
Mittlerweile ist der DHL Status wieder umgesprungen auf den Status Weiterversand wird vorbereitet.
Dann warte halt ab. So wie alle anderen auch.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Unklar ausgedrückt...ist umgesprungen von vorraussichtlicher Liefertermin auf den Status von Donnerstag.
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1 year ago
Moin @Fry1
Danke für deinen Beitrag. Wie ich sehen kann, hast du schon einige Antworten erhalten. @all Herzlichen Dank! Ich empfehle den Montag bzw. Dienstag abzuwarten und dann einmal schauen, wie sich der Status verändert. Sollten dann noch Fragen aufkommen, befülle gerne dein Profil mit der betroffenen Mobilfunknummer und wir melden uns bei dir. 😉
Beste Grüße und einen schönen 1. Advent,
Justina M.
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1 year ago
Ich hab am 22.11.23 meinen verlängert auch mit handy....liefertermin stand bei 1-4 Tagen...Heute 05.12.23 und ich habe immernoch keine information. Im Magenta Chat werde ich nur abgewimmelt. Lieferstatus bringt mich ständig zurück zum Auftragsstatus so nur erledigt steht. Keine Sendungsnummer oder Info.
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1 year ago
Hey @Yvonne18,
bitte hinterlege einmal in deinem Profil die betroffene Rufnummer, dann schaue ich mir das an und gebe dir eine Rückmeldung. Gerne auch schon im Profil vermerken, zu welchen Zeiten du gut telefonisch unter welcher Rufnummer erreichbar bist.
Beste Grüße
Mario Sa.
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1 year ago
Meine Nummer ist in meinem Profil hinterlegt. Ich bin immer erreichbar
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1 year ago
Hallo @Yvonne18,
da es jetzt etwas spät geworden ist für einen Rückruf, melden wir uns morgen Vormittag.
Bitte zur Legitimation am Telefon, das Kundenkennwort bereithalten oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria R.
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1 year ago
Hey @Yvonne18,
wenn ich es richtig gesehen habe, hast du dein neues Smartphone bereits in Empfang genommen.
Gibt es darüber hinaus noch etwas, was wir für dich tun dürfen?
Beste Grüße
Mario Sa.
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11 months ago
Hallo,
ich hab heute meinen Vertrag verlängert mit einer neuen Watch. Leider wird mir hier https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus kein Liefer- oder Auftragsstatus oder voraussichtlicher Versand- Liefertermin angezeigt.
Wäre toll wenn jemand Licht ins Dunkel bringen könnte. Danke
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11 months ago
Grüße @M-a-r-i-e
ich hab heute meinen Vertrag verlängert mit einer neuen Watch. Leider wird mir hier https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus kein Liefer- oder Auftragsstatus oder voraussichtlicher Versand- Liefertermin angezeigt.
ich hab heute meinen Vertrag verlängert mit einer neuen Watch. Leider wird mir hier https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus kein Liefer- oder Auftragsstatus oder voraussichtlicher Versand- Liefertermin angezeigt.
Dann warte mal bis morgen. Selten das es am selben Tag ist.
Hast du schon deine Auftragsbestätigung erhalten?
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11 months ago
Ja, eine Auftragsbestätigung ist schon da.
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11 months ago
Hallo @M-a-r-i-e,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Gib dem Ganzen ruhig ein wenig Zeit.
Wie sieht es heute aus?
Liebe Grüße
Maria
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