Lieferung immer noch nicht erfolgt und bis jetzt keine Versand Information oder Ähnliches erhalten

vor 2 Tagen

Hallo 

Ich habe zum Black Friday eine sim Karte plus Gerät bestellt mit Rufnummer Mitnahme der Vertrag soll am 13.01.2026 starten doch bis jetzt habe ich weder Gerät und sim Karte noch irgendwelche Informationen ob meine Bestellung noch rechtzeitig ankommt mir wurde zugesagt das 14 Tage vorher meine Bestellung bei mir sein sollte das es wegen Neujahr und Weihnachten nicht ganz klappen konnte war mir klar meine Frage ist ob es jetzt diese Woche oder spätestens Anfang nächster Woche noch bei mir ist?

Letzte Aktivität

vor 15 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Ähnliches Problem bei mir. Bei mir wurde das Telefon zumindest an DHL übergeben. Sie haben es aber verbummelt. Bei meinen drei anrufen bei der Telekom hieß es immer nur, dass ein Formular ausgefüllt werde und dass man sich per Mail melden werde. Nach 3 Wochen kam nichts. Sehr enttäuschend. 

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      von

      vor einem Tag

      Erledigt. Ich bin grundsätzlich jederzeit erreichbar. Bin gespannt. 

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      von

      vor einem Tag

      @Xmx

      Xmx

      Ich bin grundsätzlich jederzeit erreichbar.

      Erledigt. Ich bin grundsätzlich jederzeit erreichbar. Bin gespannt. 

       
      Xmx
      Ich bin grundsätzlich jederzeit erreichbar.

      Auch jetzt noch zu später Stunde? Sonst melden wir uns morgen bei dir. 

       

      Grüße 

      Peter

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      von

      vor einem Tag

      Gerne morgen ab 8 Uhr 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Hallo @Luis/183838

       

      eine Bestätigung des Portierungstermins hast du aber bekommen? SIM-Karte und Gerät kommen auf jeden Fall rechtzeitig zum Vertragsstart, werden also in den nächsten Tagen ankommen. Ich schaue auch gerne nach dem Auftragsstatus. Kannst du mir kurz sagen, wann du gut erreichbar bist? 

       

      Grüße

      Peter

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      von

      vor 18 Stunden

      Hallo @Xmx,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Ich bedanke mich für deine bisher entgegengebrachte Geduld und dein Verständnis.

      Wie erwähnt ist es ärgerlich, dass du dein Endgerät bis dato noch nicht erhalten hast. Jedoch bitte ich dich in dieser Situation noch um ein wenig Geduld.

      Beste Grüße
      Luke

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      von

      vor 16 Stunden

      @Peter Hö.  mein Anliegen hat sich erledigt ich habe vorhin eine Versand Bestätigung bekommen ein Anruf ist also nicht mehr nötig.

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      von

      vor 15 Stunden

      Hallo @Luis/183838,

       

      ach prima, danke für deine Rückmeldung. ☺️ Sollten doch noch Fragen oder Anliegen aufkommen, melde dich gerne wieder hier bei uns.

       

      Oder ist gerade noch etwas offen?

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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