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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Tatsächlich gibt es in Bad König-Ober-Kinzig eine Störung des Masten.
Analyse läuft, die Entstörung erfolgt voraussichtlich Mitte kommender Woche.
Es tut mir leid, dass Sie derzeit nicht so schnell im Netz sind wie wir beide erwarten.
Gruß Sonja K.
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von
vor 7 Jahren
Und wie ist das mit den monatlichen Kosten? Ich bezahle ja sehr viel Geld für LTE . Und bekomme ja nicht das wofür ich bezahle. An wen kann man sich da wenden ?
Telefonisch an die Telekom?
Vg
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von
vor 7 Jahren
Hallo @gela_k_k,
hast du einen Call & Surf via Funk Tarif oder Magenta Mobil ?
Bei einem Call via Funk Tarif kannst du anteilig die Gebühr erstattet bekommen.
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/rechnungsinhalt-festnetz/erstattung-bei-stoerung
Bei einem Magenta Mobil Tarif bist du nicht an einem Ort fest gebunden und kannst diesen bundesweit nutzen. Ich nehme an, dass es in dem Fall keine Erstattung der Gebühren gibt. Du kannst aber auf ein Feedback eines Telekom Hilft Mitarbeiter warten, ggf. Übernehmen die Mitarbeiter auch diese.
VG
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von
vor 7 Jahren
Ich habe den magentamobil XL aber bei mir zu Hause kaum LTE da der Mast eine Störung hat.
Und WLAN haben wir auch keins von daher ist die Internet Nutzung zur zeit sehr eingeschränkt ich mache quasi alles über mein Handy.
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