Magenta App hat Prepaid-Daten verloren

vor einem Tag

Ich hatte in der Magenta-App meinen Prepaid-Jahrestarif aktiv und auf jährliche automatische Aufladung eingestellt. Die Aufladung hat funktioniert aber ich sehe meinen Datenverbrauch nicht angezeigt und es zeigt mir nur den Festnetzvertrag an auch wenn ich nur über die eSIM die App öffne.

Letzte Aktivität

vor 14 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Die Mein Magenta App wird leider mit jedem Update irgendwo immer geschrottet.

      Hier zum Beispiel wieder in der Anzeige der Datenvoiumen das from many oder from one one zu Beginn einer Zeile. Alter Bekannter, länger nicht gesehen.

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    • vor einem Tag

      Ich habe die App entkoppelt bzw ausgeloggt und über mobilfunk gestartet. Jetzt zeigt es den Datenverbrauch an. Jedoch kann ich nicht meinen Festnetzvertrag hinzufügen, das ist ausgegraut.

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      von

      vor 14 Stunden

      Hallo @kramer-beilrode,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)

       

      In der Regel wird der Mobilfunkvertrag automatisch hinzugefügt.

       

      Bitte logge dich einmal aus der MeinMagenta-App aus. Melde dich mit dem Vollzugriff (E-Mail und Passwort) an. Ziehe anschließend den Startbildschirm für einige Sekunden nach unten, sodass sich deine Daten aktualisieren. 

       

      Sollte dies nicht der Fall sein, hast du die Möglichkeit deinen Mobilfunkvertrag zu deinem Festnetzvertrag hinzuzufügen. Alle Informationen dazu findest du hier. 

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

      Sarah

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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