Hallo,

seit längerem kann ich mit der Magenta-App nicht mehr auf meine Vertragsdaten zugreifen, ich bekomme immer "Ihre Mobilfunkdaten sind momentan leider nicht abrufbar". Ich benutze die App in Version 7.8.1 (1913).

Ein Ab- und wieder Anmelden oder ein Neuinstallieren der App haben nicht geholfen.

Logge ich mich aus und schalte das WLAN aus, bekomme ich die Daten für meinen dabei genutzten Vertrag angezeigt, aber weder meinen 2. Vertrag noch Festnetz.

Auf der Telekomwebseite kann ich mich einloggen und bekomme alle Verträge mit ihren Daten angezeigt.

Wie bekomme ich wieder Zugang per App auf meine Verbrauchs- und Vertragsdaten?

Gruß,

Andreas