Magenta App zeigt nur noch eine statt zwei Rufnummern
3 months ago
In der Magenta-App konnte ich bis vor einigen Wochen noch meine beiden Rufnummern sehen und verwalten. Es handelt sich um eine Vertragsrufnummer und eine Prepaidrufnummer.
Seit einigen Wochen nun sehe ich nur noch die Vertragsrufnummer. Ich würde es begrüßen, wenn ich wieder beide Nummern betreuen könnte. Auch hinsichtlich Datenverbrauch, Guthaben etc.
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3 months ago
Hallo @user_16745b,
lieben Dank für unser kurzfristiges Telefonat von gerade eben. Gerne melden wir uns morgen nochmal. 🤗 Halte zur Legitimation bitte deine Kundenummer und dein Kundekonto bereit.
Liebe Grüße
Katharina
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3 months ago
Hallo @user_16745b,
telefonisch habe ich Sie eben leider nicht erreicht, daher versuche ich es später noch einmal.
Viele Grüße
Lilia
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3 months ago
Hallo @user_16745b,
hat man sich in der Zwischenzeit bei dir gemeldet? Wenn nicht, darf ich es im Laufe des Tages nochmal probieren? 🤗
LG
Katharina
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