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vor 3 Stunden
mit Jandy
Die Magenta App zeigt auch nach der Neuinstallation und neuem Login mit Jandy iOS Neustart keine unserer 5 Rufnummern an.
Datenvolumen Verbrauch und Aufladung dadurch nicht möglich.
Wie könnte ich das ändern?
J+H liegen zu dicht nebeneinander ⌨
Zu deiner Frage: Bist du Nutzer oder Inhaber des Vertrages?
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vor 3 Stunden
Hallo @Gollas,
ich habe es gerade telefonisch versucht, jedoch ohne Erfolg.
Nenne mir bitte ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf. 😊
Im Anschluss kann ich direkt erklären, wie es zu der Anzeige kommt.
Liebe Grüße
Anna
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vor 2 Stunden
Hallo Anna, wo hast du angerufen?
Probiere es doch auf dem Festnetz 😃
Danke
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1
von
vor 2 Stunden
Hallo @Gollas,
vielen Dank für das nette Gespräch! 😊
Wie besprochen, existiert nur noch eine Kundennummer im Mobilfunk.
Alle drei Rufnummern finden sich unter einer Mobilfunkkundennummer. Damit die Ansicht wieder funktioniert, habe ich außerdem das Geburtsdatum und die Anrede angeglichen.
Bis alles wieder klappt, können bis zu 7 Tage vergehen.
Eine Wiedervorlage habe ich daher zum 26.03. eingerichtet.
Melde dich gerne, falls es schon früher gehen sollte. Ansonsten melde ich mich am 26.03. erneut.
Liebe Grüße
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
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