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Magenta Eins Plus - neue Datacard - Fehlermeldung

4 years ago

Hallo,

ich habe den Magenta eins plus Vertrag und möchte gerne eine weitere Data Card bestellen. Leider ist dies nicht möglich da im letzten Schritt die Legitimation nicht durchgeführt wird und mit einer Fehlermeldung abbricht -> siehe Anlage.

 

Leider kann die Hotline (Rückrufservice) mir seit einer Woche nicht weiterhelfen ... hat noch jemand dieses Problem?

 

LG

Frederik

 

 

 

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    • 4 years ago

      Du bist nicht der einzige mit dem Problem, soviel kann man schonmal sagen. Bleibt leider nur warten, bis das gelöst ist.

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      Answer

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      4 years ago

      Ja das ist auch meine Befürchtung - zumal ich noch nicht lange in dem Vertrag drin bin und schon 280€ für die Handy Vertragsauflösung in den Sand gesetzt habe.

       

      Na ja vielleicht kann ein Telekom Moderator interne Nachfragen ob das noch was wird?

       

      FR

       

       

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      Answer

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      4 years ago

      Konnte gerade die Bestellung durchführen 

       

      fR

      Answer

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      4 years ago

      ebenso! Hoffen wir, dass es so bleibt und dass man bald auf unlimited wechseln kann. 

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Ja das ist auch meine Befürchtung - zumal ich noch nicht lange in dem Vertrag drin bin und schon 280€ für die Handy Vertragsauflösung in den Sand gesetzt habe.

       

      Na ja vielleicht kann ein Telekom Moderator interne Nachfragen ob das noch was wird?

       

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo @Frederik 007 und @alex-s2002,

      ja, da gab es zwischenzeitlich einen Fehler, der aber, wie ihr ja auch bemerkt habt, mittlerweile behoben ist.
      Danke für eure Rückmeldungen.

      Grüße
      Peter

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