Hi,

wie ist das denn jetzt mit den kosten, wenn man von einem Magenta Eins Unlimited Tarif kommt und seit dem 1. November der Tarif angepasst wurde.

Wenn ich die damalige Mail richtig verstanden habe sollte sich doch nichts an den kosten ändern ?

Bei mir ist der Tarif jetzt aber teurer geworden.

Ich hatte letzten Monat auch schon mit der Hotline telefoniert und mir wurde gesagt, zumindest habe ich es so verstanden, dass die Mehrkosten, die ich bezahlt habe gutgeschrieben werden und das nochmal angepasst wird.

Diesen Monat ist aber nichts passiert. 

Kann mir da bitte jemand vom Team weiterhelfen ?

Grüße