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Rechnung zu hoch
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe im September diesen Jahres mein defektes iPhone außerhalb der Garantie zur Reparatur eingeschickt. Ich bekam einen Kostenvoranschlag in Höhe von 499 €, welchem ich zustimme. Das Gerät wurde repariert und eine Rechnung in Höhe von 569 € ausgestellt. Jegliche meiner Kontaktversuche um den Grund über den falschen Rechnungsbetrag zu erfahren, telefonisch und per Kontaktformular, blieben bis aktuell unbeantwortet. Heute traf per Post die Androhung eines Inkassoverfahrens ein. Welchen Weg kann ich noch gehen?
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vor 2 Jahren
Und sonst kam vorher nichts?
Wieviel von der Rechnung hast Du bezahlt? @MarcusJa
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Warum nicht? 499€ sind doch unstrittig, die hättest Du sofort bezahlen müssen @MarcusJa
Nun kannst Du nur noch @Thunder99 Rat folgen und flott bezahlen, sonst wird’s noch viel teurer.
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@MarcusJa Zahlen ein KV darf bis 20% abweichen
19
Antwort
von
vor 2 Jahren
Und ruckzuck ist wegen des Rückstandes die Nutzung des Vertrags gesperrt - und mit ein bisschen Glück hat man dann auch noch eine außerordentliche Kündigung seitens der Telekom und muss die Beträge für die restliche Laufzeit des Vertrages auf einen Schlag als Schadenersatz bezahlen.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Morgen @MarcusJa
gab es denn auf der Rechnung oder dem Angebot keinen Ansprechpartner, mit dem dies die Vertragsinhaberin hätte klären können, bevor es zu dieser Androhung kam?
Ferner kann ich diese Rechnung hier nicht einsehen um Details mit dem Angebot und der endgültigen Rechnung zu vergleichen.
Ich empfehlen, erst mit dem Service Kontakt aufnehmen und klären warum diese Mehrkosten.
Viele Grüße
Maria R.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
@MarcusJa
?
Bist Du gar nicht der Vertragspartner?