Hallo,

ich hatte Magenta TV Flex kurzfristig per Super Sonder Tarif (7,-€) bei der Telekom direkt gebucht, leider ist nun gleich die erste Rechnung mit dem Standard-Tarif (11,-€) zu hoch abgebucht worden.

Ich hatte auch 2 x Rückruf-Service (per chat), der nie zustande kam, so dass schon 2 Tage ins Land verstrichen.

Dann, trotz 1-stündiger Session mit Telekom Sofia (in Bulgarien), ein wirklich exzellentes Team, konnte das

Problem nicht gelöst werden.

Vertrag und Rechnung sind im Kundencenter vorhanden und zeigen den Gegensatz.

Vielleicht können die Telekom-Community-Experten hier helfen ?!