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Magenta Eins Vorteil nicht buchbar
vor 2 Jahren
Hallo,
ich wollte heute, nachdem mein neu abgeschlossener Mobilfunktarif (Magenta Mobil M Young) angekommen war samt Handy den MagentaEINS Vorteil buchen.
Zur Info: Auf die gleiche Anschrift läuft unter dem gleichen Konto auf eine andere Person die auch im Haus wohnt ein Magenta Zuhause XL DSL Tarif.
Beide Verträge sind in dem gleichen Telekom Konto eingetragen, und über das Kundenportal auch gelistet und einsehbar.
Nun wird aber, falls ich versuche den MagentaEINS Vorteil zu buchen, angezeigt, dass ich keinen berechtigten Vertrag dafür hätte..
Auf der etwas älteren https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de Website wird auch angezeigt, dass ich nicht berechtigt sei, den MagentaEINS Vorteil zu nutzen.
Eine kurze Recherche zeigt aber eindeutig, dass dies gegeben wäre, da sowohl ein Mobilfunktarif mit Grundpreis von mind. 29.95€, also auch ein IP Breitband Anschluss mit einem Grundpreis von mind 29.95€ vorliegt.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Auf den darf noch kein MagentaEINS Vorteil gebucht sein. Ist das auch erfüllt?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @ryzex ,
ich hatte gerade auch zweimal probiert, dich diesbezüglich anzurufen.
Ich kann bestätigen, dass der Vorteil gebucht ist.
Liebe Grüße
Mandy S.