Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Magenta M, Upgrade von 3 GB auf 4 GB Volumen, kostenlose Datenflat M 1 GB
vor 7 Jahren
Hallo,
im Rahmen einer Vertragsverlängerung habe ich meinen Magenta S auf Magenta M (damals 3GB) upgegraded. Zusätzlich erhielt ich einen kostenlosen Aktionsbonus "Datenflat M 1 GB" für die Vertragslaufzeit.
Mittlerweile beinhaltet Magenta M 4GB inklusiv-Volumen, was mir auch in der Vertragsübersicht im Kundencenter angezeigt wird. Zusätzlich erscheint dort auch die "Datenflat M 1 GB mit 0,- Euro" unter den gebuchten Optionen, daher sollten mir doch eigentlich 5 GB pro Monat zur Verfügung stehen.
Wird das noch korrigiert,oder habe ich da einen Denkfehler, bzw. irgendetwas übersehen?
Danke und viele Grüße
Rüdiger Erdmann
883
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Jahren
875
0
3
vor 3 Jahren
267
0
2
vor 2 Jahren
219
0
2
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Der Aktionsbonus 1 Gb wurde mittlerweile umgeändert in dauerhaft 4 anstatt 3 Gb. Daher bleibt es bei den 4 Gb.
0
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@rerdmann
Vermutlich: Das ist halt "Kundencenter-Logik" - trifft die Realität nicht immer ganz zielsicher.
Ich habe da keine große Hoffnung für Dich, dass Du über die 4 GByte rauskommen könntest im aktuellen Vertrag.
7
Antwort
von
vor 7 Jahren
Pass sagt 4GB. Sollte im System trotzdem korrekt sein für die Zukunft