Guten Morgen, wie in dem Bild im Anhang ersichtlich besteht ein Routing Problem zwischem dem Netz der DTAG und Vodafone. Ein IPv6 Ping erreicht alle anderen Ziele, nur nicht Ziele im Vodafone/KabelD Netz, hier als Beispiel die Adresse 2a02:8106:1:8800::2Die IPv6 Adresse ist aus anderen Netzten problemlos erreichbar, nicht jedoch von meinem Anschluss aus über IPv6 (über IPv4 geht es). Mei Vorwahlbereich is 05141 Vielen Dank für eine schnelle Hilfe im Voraus und frohe Weihnachten

Ich kann hier (Augsburg) auch bestätigen, dass das Routing wieder funktioniert. Nach etlichen erfolglosen Versuchen mit der Störungs-Hotline haben wir es am Montag geschafft, per E-Mail die entsprechende Fach-Abteilung des Netzwerkmanagements in Ulm zu erreichen. Dort konnte das Problem mit nur einer kurzen Rückfrage innerhalb von 3 Stunden identifiziert und gelöst werden. Das Ursache des Problems lag (bzw. liegt) übrigens teilweise auch bei Vodafone, konnte aber von der Telekom einfach gelöst werden. Allerdings finde ich es etwas schade, dass man als Kunde von der Hotline nicht verstanden wird und auch nicht in die richtige Abteilung kommt, sondern stattdessen nur die DSL-Leitung immer wieder gemessen wird - obwohl das Problem offensichtlich tiefer im Netz lag.

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4 years ago

Sorry, dass ich dieses Thema nochmal anschneiden muss. Nach Aussagen Inder Community habe ich in meinem Vertrag anscheinend wohl 5G . Mein Kundenbetreuer an der Hotline sagte mir, dass ich auf keinen Fall 5G habe. Was oll ich den nun glauben, was sind die Fakten. Habe gerade meinen Vertrag wieder um „12 Monate“ verlängert. LT. Aussage an der Hotline muss mein Vertrag jetzt 24 Monate laufen, ohne ein neues Gerät nach 12 Monaten, so dass ich dann in einen 5G Tarif wechseln kann, aber dann nur alle 24 Monate ein neues Endgerät. In der Community findet man aber auch mehrfach die Aussage, dass mein Tarif 5G beinhaltet. Wenn ja, wo sehe ich dies.

Danke!

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4 years ago
Hallo @rawnickel

Es ist ihr erster Beitrag in der Community.

Zeigt ihr Tarif denn eine Generation an?

Falls ja welche.

Falls nein, Hat es 5G .
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
vielen Danke für deine Antwort. Ja es ist mein erster Beitrag. Erhoffe mir von der Community bei Fragen Antworten, die mir weiterhelfen. Im Kundenservice hat man ja nicht immer Glück, wobei ich sagen muss, dass es dort auch super kompetente Mitarbeiter gibt die helfen. Leider konnte mir bei der %G-Frage bislang helfen.
In meinem Vertrag bzw. den mir vorliegenden Rechnungen ist KEINE Generationsangabe vorhanden. Folglich müsste mein Tarif ja 5G haben. Kann man dies irgendwo testen?
VIELEN DANKE!!!
Gruß
WN
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4 years ago
@rawnickel

Ich sehe aktuell keinen Mehrwert bei 5G .

Answer
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4 years ago
Dein Tarif hat definitiv kein 5G , du musst in einen Business Mobil-Tarif wechseln damit du 5G hast und die Aussage passt dass du jetzt erst einmal für 24 Monate im Premium-Tarif bleiben musst bevor du in einen normalen Tarif wechseln kannst.

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4 years ago
Dein Tarif hat definitiv kein 5G , du musst in einen Business Mobil-Tarif wechseln damit du 5G hast und die Aussage passt dass du jetzt erst einmal für 24 Monate im Premium-Tarif bleiben musst bevor du in einen normalen Tarif wechseln kannst.

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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Guten Morgen @rawnickel,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Wie unserer User @CobraCane, herzlichen Dank, schon richtig erwähnt hat, ist in deinem Tarif Magenta Mobil L Plus Business mit Top-Handy Premium, die Option 5 G nicht enthalten. Durch deine erfolgte Vertragsverlängerung mit Gerät, in dem bestehenden Tarif ist ein Vertragswechsel, erst nach 24 Monaten möglich. Hier ist aber wie geschrieben, die Voraussetzung, dass kein Gerät in 12 Monaten in Anspruch genommen wird.

Sehr gerne bin ich für weitere Fragen für dich da.

Lieben Gruß
Susanne L.
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