Gelöst
magenta mobil s in family card umwandeln
vor 5 Jahren
Hallo,
Ich hab vor einiger Zeit den Vertrag von meinem Partner übernommen. Um ihn bei der Vertragsverlängerung in eine Family Card umzuwandeln.
Beim Vertrag übernehmen wurde uns mitgeteilt das eine Vertragsverlängerung erst zum 21.06.2020 möglich sei.
Heute hab ich mich dann mal in mein Kundencenter eingeloggt, um mal probieren ob doch schon eine Vertragsverlängerung funktioniert.
Den Vertrag kann ich komischerweise jetzt schon verlängern, aber irgendwie finde ich dort keine Option für die Family Card zum auswählen.
Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen??
MFG
A. Kurzmann
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Gelöst
in
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vor 5 Jahren
@voltage791
Online kann nicht vom MagentaMobil in eine Family Card verlängert werden.
Warte am Besten hier auf einen Teamie .
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vor 5 Jahren
Hallo @voltage791
Solch eine Änderung ist erst am Ende der Vertragslaufzeit möglich.
Und das geht nur im Shop, telefonisch oder hier über ein Teami.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Das geht nicht immer nur am Laufzeitende, im Chat ist dieses auch möglich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Wie besprochen, melde ich mich morgen Vormittag erneut.
Viele Grüße
Maria R.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Super, dass es nun heute schon erledigt werden konnte.
Bei weiteren fragen, schreibe mich hier gerne wieder an.
Viele Grüße
Maria R.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
danke nochmal für die schnelle Antwort.
Dann bin ich erstmal beruhigt, aber man sollte den Satz wohl eher nicht schreiben. Ist ja total verwirrend 😂
Antwort
von
vor 5 Jahren
Sehe ich auch so, dass es etwas verwirrend ist.
Viele Grüße
Romina D.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Romina D.
@voltage791
Würde man den Satz nicht schreiben, würde jemand, der in die aktuelle Generation gewechselt hat, fragen, wo sein Rabatt ist.
Man könnte den Satz aber besser formulieren.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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