Email an meinen T-Online Account werden fast ausschließlich in SPAM Ordner weiter geleitet

Question

Hallo, folgende Problematik würde ich gerne klären:Bekomme ich eine Email an meine T-Online Adresse, werden sie fast ausschließlich den Posteingang zum SPAM Ordner verschoben. Meine Testmails kommen u.a. von T-Online (3) und GMX (2). Sobald diese Personen mir schreiben, werden Sie über Posteingang nach SPAM verschoben, egal ob im Betreff nur 'Test', 'irgendein Text' oder gar nichts steht. Ich kann diese Mails auch nicht nicht als 'no SPAM' markieren, ich verschiebe dann händisch nach INBOX. Der Gedanke, das Email Programm registriert dann diese Absender als 'no SPAM' , greift leider nicht. Die Einstellung für die Spambehandlung ist eingestellt, jedliche Mail nach INBOX zu leiten, funktioniert jedoch nicht. Seltsamerweise bekomme ich aber Mails von Ebay, Amazon sowie mein Dienstemail (öffentliche Dienst), die einwandfrei zugestellt werden. Eine Überprüfung der Mails im SPAM  ergaben keinen Hinweis, warum sie so deklariert werden. Auch steht nicht im Header die Kennzeichnung !!SPAM bzw. *SPAM*, wie hier bei vielen Anfragen zu lesen steht. Erstellte Filter arbeiten nicht, das ich keine eindeutiges Schlüsselwort habe. Diese Problem habe ich versucht, direkt im Webmailer zu lösen. Ich nutze auch im Moment nur den Webmailer, in TB (ich habe mehrere Email Accounts) habe ich Telekom daher deaktiviert. Durch generieren einer weiteren Email wird das Telekom Email Programm neu gestartet werden, brachte aber keine Veränderung. Meine Ansicht eindeutig ein Fehler im Emailprogramm. Vieleicht kann mir hier jemand einen Tip geben, was ich noch machen kann. MfGAndreas

wolliballa · Answer

@andy.64  Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community.'Meine Ansicht eindeutig ein Fehler im Emailprogramm.' In welchem denn ? ( Die Telekom hat schon seit Jahre keines mehr ). Ich denke eher an einen 'zu scharf' gestellten Eingangsfilter, der noch weit vor dem eigentlichen Mailserver wirkt.Solche Testmails haben übrigens genau auch das Muster einer Spam-Mail. Schnelle Abhilfe: In dem von dir benutzten Mailprogramm ( ansonsten mal Thunderbird probieren) Filter aktivieren, die Post von definierten Kontakten aus dem Spam-Ordner wieder in den Posteingang schiebt. Kinderleicht.

Nicole G. · Answer

Hallo und willkommen @andy.64,wenn Du in den Einstellungen des E-Mail Centers hinterlegt hast, dass jede E-Mail im Posteingang angezeigt werden soll und die meisten E-Mails trotzdem im Spam-Ordner landen, ist das in der Tat seltsam.Ich kann das gerne einmal genauer in unserer Fachabteilung prüfen lassen. Dazu benötige ich Screenshots von den Spam-Einstellungen und von der Ordnerübersicht sowie Deine Kundendaten (Zugangsnummer und Kundennummer). Diese bitte nicht hier öffentlich posten, sondern mir über folgendes Kontaktformular zukommen lassen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=trueViele GrüßeNicole G.

Magenta Moments mit Plus Karte?

Magenta Moments -> Disney Plus

Magenta Moments "überlastet'

Magenta Moments

Disney + Magenta Moments

Wie kann ich Magenta Moments mit MagentaTV Smart nutzen?

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media