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Magenta Moments Welcome Datenpass nicht angezeigt
9 months ago
Hallo zusammen,
es gibt ein Magenta Moments Geschenk Welcome Roaming Datenpass https://www.telekom.com/de/konzern/details/telekom-verschenkt-datenpass-fuers-roaming-1068268
Das wird mir weder unter " Meine Vorteile" angezeigt (obwohl ich der Meinung bin, das ich das sofort gesichert habe) noch unter deb (noch) zur Verfügung stehenden buchbaren Magenta Moments.
Kann mir bitte jemand helfen
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1 year ago
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11 months ago
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9 months ago
@astrid_und_thomas-r
Du meinst das?
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9 months ago
Ja, diese Kachel wird bei mir nicht angezeigt. Da kommt nach "Anthony's" direkt das "Sprachen lernen"
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9 months ago
Hallo zusammen, es gibt ein Magenta Moments Geschenk Welcome Roaming Datenpass https://www.telekom.com/de/konzern/details/telekom-verschenkt-datenpass-fuers-roaming-1068268 Das wird mir weder unter " Meine Vorteile" angezeigt (obwohl ich der Meinung bin, das ich das sofort gesichert habe) noch unter deb (noch) zur Verfügung stehenden buchbaren Magenta Moments. Kann mir bitte jemand helfen
Hallo zusammen,
es gibt ein Magenta Moments Geschenk Welcome Roaming Datenpass https://www.telekom.com/de/konzern/details/telekom-verschenkt-datenpass-fuers-roaming-1068268
Das wird mir weder unter " Meine Vorteile" angezeigt (obwohl ich der Meinung bin, das ich das sofort gesichert habe) noch unter deb (noch) zur Verfügung stehenden buchbaren Magenta Moments.
Kann mir bitte jemand helfen
Hasdt du denn nach dem Claim auch ausgewählt auf welcher Nummer es aktiviert werden soll? Bei mir klappt das ohne probleme grad.
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9 months ago
Es ist ja nirgendwo auffindbar!
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9 months ago
Es ist ja nirgendwo auffindbar!
Es ist ja nirgendwo auffindbar!
Kann ich nicht verstehen . Grad gestestet und gebucht.
Hast mal die App runtergworfen und neu installiert?
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9 months ago
Diese Kachel wird bei mir Gar NICHT angezeigt. Da kommt nach "Anthony's" direkt das "Sprachen lernen".
Wie das das weiter zu handhaben wäre wüsste ich schon auch...
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9 months ago
Grüße @astrid_und_thomas-r
Was für einen Tarif hast du genau?
Ist dieser auch direkt von der Telekom und nicht von Freenetmobil (Mobilcom-Debitel)?
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9 months ago
Magenta Moments ist meines Wissens unabhängig vom Tarif. Worauf zielt die Frage ab, die verstehe ich nicht.
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9 months ago
Magenta Moments ist meines Wissens unabhängig vom Tarif. Worauf zielt die Frage ab, die verstehe ich nicht.
Nein.
Man muss originale Telekom Tarife haben.
Und bei diesen sogar einen Mobilfunktarif.
Du bennennst diesen ja leider nicht.
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9 months ago
Schon klar.
MagentaMobil S bei der Telekom Deutschland
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9 months ago
Hallo @astrid_und_thomas-r ,
das ist bei mir auch so. Ich habe eben den Vorteil für alle Nummern gesichert, dann wird er nicht mehr angezeigt. Bei den zur Verfügung stehenden taucht er auch nicht auf. Vielleicht kommt er da erst nach Aktivierung zum Vorschein.
@*Paz Vizsla* , mach mal für alle Nummern, dann könnte es so sein wie von @astrid_und_thomas-r beschrieben.
Viele Grüße,
Coole Katze
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9 months ago
Hallo Viktoriia, das ist doch mal die perfekte Antwort, danke schön!
- " Nach der Reservierung des Datenpasses verschwindet die Aktion aus den Moments", ungewöhnlich für Magenta Moments, weil sonst in "Meine Vorteile Gesichert". Aber beruhigend, wenn das ein vorgesehenes Verhalten mit Sichern dieses Vorteils ist.
" Bei Ankunft im Reiseland erhältst du dann eine SMS mit dem Hinweis, dass du den reservierten Datenpass nutzen und über pass.telekom.de oder per SMS-Code aktivieren kann." beantwortet meine Frage, wie ich den aktiviert bekomme.
Viele Grüße Astrid
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9 months ago
Gerne doch @astrid_und_thomas-r.
Meine Antwort ist ein wenig ausführlicher gewesen, aber hat genau denselben Inhalt wie von meiner Kollegin @Anna.😊 Ich kann dich vollkommen verstehen, dass es mit dem Verschwinden der Aktion etwas verwirrend ist - für uns ist es ebenfalls so. 😅 Dir wünschen wir noch einen schönen Urlaub in Asien.
Liebe Grüße
Viktoriia
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9 months ago
Danke Euch beiden, @Anna K. und @Gelöschter Nutzer ♥️
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9 months ago
Logge dich mal aus Moments aus.
Mache mal bitte Folgendes:
Dann mit den Logindaten des Kundencenters als Vertragsinhaber einloggen.
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9 months ago
Ich grüße dich @astrid_und_thomas-r.
Welche Kachel genau wird bei dir nicht angezeigt? Du kannst uns gerne ein paar Screenshots zukommen lassen, damit wir die Sache besser nachvollziehen können. Vergiss aber nicht deine personenbezogenen Daten zu verstecken. Nach der Reservierung des Datenpasses verschwindet die Aktion aus den Moments. Der Datenpass gilt in allen MagentaMobil Tarifen (inklusive Prepaid) mit der Option Travel & Surf. Bei Ankunft im Reiseland erhältst du dann eine SMS mit dem Hinweis, dass du den reservierten Datenpass nutzen und über pass.telekom.de oder per SMS-Code aktivieren kann. Dieser gilt dann für 48 Stunden ab Aktivierung im Ausland.
Der Datenpass gilt in den Roaming-Ländergruppen 2 und 3 mit Ausnahme dieser Länder: Äthiopien, Botsuana, Burundi, Cookinseln, Dschibuti, Falklandinseln, Guam, Libanon, Libyen, Mikronesien, Namibia, Neukaledonien, Osttimor, Palau, Sao Tome & Principe, Simbabwe, Syrien, Turkmenistan und Venezuela.
Viele Grüße
Viktoriia
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