Hallo . Ich besitze seit fast 10 Jahren einen Mobilfunk Vertrag und seit nun fast 6 Jahren einene Magenta Sport Eishockey Option über diesen Mobilfunk Vertrag.

In den 6 Jahren hat sich immer wieder die verbindung zwischen Telekom Login und Handy Vertrag aufgelöst ohne einwirken meiner Seite . Jedesmal habe ich unzahle Male mit Service Mitarbeitern telefoniert bis immer einer dabei war der sagte ja sehe ich warten sie kurz ., geht wieder . Keine Ahnung was da getan wurde aber es hat funktioniert . Einer meinte mal ees gibt irgendetwas wie einen master Zugang und den hätte er freigeschaltet. 

Nun stehe ich wieder vor dem Problem das laut Magenta Sport mein Mobilfunk Vertrag nicht mit meinem Login verknüpft ist bzw laut Fehler Code 505 muss mein Mobilfunk Vertrag zu meinem Login in hinzugefügt werden . Was unmoglich ist da der Log in gleich mein Vertrag ist und im Kundencenter alles hinzugefügt ist was es gibt .

Jetzt hatte ich jemanden am Telefon die mir gesagt hat App updaten, gute Internet Verbindung abmelden , neu anmelden .....

Alles getan nix hilft . Die Aussage war wenn es nicht geht soll ich noch mal anrufen . 

Die App befindet sich auf meinem Handy 5g  sowie WLAN , auf einem fire TV Stick fest Anschluss am Router und auf einem Tablet nur mit WLAN . Jede Möglichkeit an alles Geräten funktioniert nicht . ..

Was kann ich tun . 

Ich bitte euch um Hilfe .