Magenta Sport lädt nicht auf Samsung TV

3 years ago

Seit einigen Tagen dreht der Kreisel unentwegt, aber die App wird nicht geladen. Gibt es aktuell eine technische Störung?

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    • 3 years ago

      Hat die schon mal funktioniert?

      welcher Samsung TV (Serie + Bj)?

      wie sind die WLAN-Einstellungen am Router? (hatte gestern einen Samsung-TV der kam mit ax nicht zurecht)

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      Answer

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      3 years ago

      Hallo @mx515

       

      ein allgemeiner Fehler dahingehend scheint nicht vorzuliegen, tatsächlich wurde mit dem letzten Update die Visualisierung des Ladekreises noch verbessert. Bekommst du eine Fehlermeldung angezeigt? Hast du bereits versucht die Anwendung neu zu installieren oder kannst du sie auf einem anderen Gerät testweise nutzen?

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

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      Answer

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      3 years ago

      Hallo Diandra,

      auf dem Laptop hat es tatsächlich immer funktioniert.

      Dann habe ich die App deinstalliert und neu installiert. Dann hat sie tatsächlich irgendwann zu Ende geladen.

      Leider funktionierte der Login aber nicht. Nach X Versuchen dann endlich doch...

      Jetzt läufts, aber alles sehr mühsam.

      LG

      Klaus

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      Answer

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      3 years ago

      Hallo @mx515 ,

       

      die Info, dass es jetzt klappt, ist doch schon mal gut. 😊

      Am besten beobachtest du es noch und falls es wieder Schwierigkeiten geben sollte, sagst du hier Bescheid.

       

      Lieben Gruß und schönes Wochenende

       

      Simone W.

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