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8 years ago
Sie dürften keine MagentaMobil Start sondern eine Family Card Start haben? Für MagentaEINS Kunden entfällt der monatliche Grundpreis für die Family Card Start.
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8 years ago
Also das ist nur im Telekom Shop oder telefonisch möglich. Im Kundenvcenter geht dies nicht. Beim telefonischen Anruf ist es stark vom Wollen und Können des Gesprächspartners abhängig. Ansonsten erneut anrufen.
Ich selbst habe vor zwei Wochen die Magenta Mobil Start Familycard M mit 750 MB (1. Generation) meines Sohnes in die aktuelle Generation mit 1 GB im Telekom Shop gewechselt - da sehe ich vor Ort, das alles richtig läuft. Am Telefon läuft gern etwas falsch.....
Die Hauptkarte (1. Generation) sollte gleich bleiben und blieb es auch.
Der einzige Unterschied: Vorher 12 * 7 €; jetzt sind es 13 * 7 € (Abrechnungszeitraum jetzt 28 Tage statt monatlich). Das ist jedoch verschmerzbar...... Der Grundpreis entfällt weiter wg. Magenta 1 Vorteil.
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8 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Ein Tarifwechsel auf die aktuelle FamilyCard Start können die Kollegen bei der Hotline direkt für Sie buchen. Danach stehen die 1GB zur Verfügung.
Grüße
Christoph T.
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