Magenta tv app auf ChromeCast 2k startet nicht - Fehlermeldung 13 - keine Verbindung zur Plattform
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe vor ein paar Wochen meine 3 MR ( 2x MR 201 1x MR 401) durch 2 TVOne Boxen ersetzt und wollte auf dem 3. TV (nur sehr selten im Einsatz) MagentaTV über den vorhandenen ChromeCast-Dongle nutzen
Das hat auch am Anfang sehr gut funktioniert, aktuell aber bekomme ich auf dem ChromeCast keine Verbindung zur Plattform.
Ich habe schon die App gelöscht - den ChromeCast mit allen Updates versorgt und die MTV App mehrfach neu installiert.
Leider sehe ich nur den "StartRing" und dann eine Fehlermeldung "13" keine Verbindung zur Plattform.
Andere Apps (Disney+/YT....) funktionieren einwandfrei - also keine WLAN/Netzwerkprobleme
Bei der MTV App komme ich nun noch nicht einmal zur Anmeldemaske, die ich nach einer Neuinstallation erwarten würde
Ist der kleine ChromeCast (Andr12) in 2k .... wird der nicht mehr unterstützt?
oder
läuft ggf. im Hintergrund auf irgendeiner DB noch am Kundenkonto eine Verbindung zur "alten" MR -Plattform und der Stick versucht sich dort zu verbinden?)
VG Dirk
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Guten Abend @DeHaBo,
es tut mir leid, dass MagentaTV auf deinem ChromeCast nicht wie gewünscht funktioniert.
Hast du bereits versucht, deinen ChromeCast auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?
Ich habe bei einigen Usern gelesen, dass die Lösung war.
Teste es bitte einmal aus und halte mich auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Antwort
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vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich kann den Gedankengang nachvollziehen, jedoch hat sich in den letzten 7 Tagen kein Chromecast angemeldet.
Ebenfalls arbeitet unsere MagentaTV App anders als Netflix, Disney und Co.
Wenn in der Fritz!Box Ports oder IP-Adresse gesperrt sind, kann dies ebenfalls zu Einschränkungen führen.
Daher meine Bitte, die Fritz!Box zurückzusetzen.
Liebe Grüße
Nico Be.
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