Magenta Tv App Fire Tv, Umschaltzeit plötzlich sehr langsam

4 years ago

Hallo,

 

ich habe eine Fire tv 4K, und seit heute Morgen sind die Umschaltzeiten plötzlich sehr langsam (3min.).

Habe mich neu an und abgemeldet. App neu installiert nichts hilft.

Mit dem Mgenta tv Stick und der App auf dem iPad gibt es keine Probleme. 

Har jemand noch das Problem bzw. liegt aktuell ein Problem mit der App vor ?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Flo

1406

4

    • 4 years ago

      Hallo @Flo2905 

      Bei FireTv :

      • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      • App deinstallieren
      • Gerät neu starten
      • App installieren

       

      2

      Answer

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      4 years ago

      Hallo, 

      habe ich alles schon gemacht. 

      Answer

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      4 years ago

      Auch in der Reihenfolge. 

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      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @Flo2905,

      hast du dann einen Ladekreis oder dauert es "einfach" lange bis der nächste Sender angezeigt wird?

      Kannst du mal alle Hintergrundanwendungen schließen und schauen, wie es dann läuft? Das sollte die Performance auch von anderen Apps verbessern Fröhlich
      Wähle Einstellungen in der Menü-Leiste am oberen Bildschirmrand aus. Wähle "installierte Apps verwalten" aus und wähle nun die gewünschte App aus, die geschlossen bzw. deren Cache gelöscht werden soll. Über "Stoppen erzwingen" wird die App im Hintergrund geschlossen. Optional: Über " Cache löschen" wird der Cache gelöscht.

      Viele Grüße
      Marita S.

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