Solved
MagentaMobil Flex
4 years ago
Guten Tag,
ich habe vor nicht einmal 2 Wochen einen MagentaMobil M Tarif aktiviert; ohne Gerät.
Heute muss ich sehen, dass es jetzt den Tarif ohne Gerät auch ohne Mindestvertragslaufzeit gibt.
Das sorgt natürlich nicht für ein tolles Nachkauferlebnis.
Daher ist meine Frage, ob aus Kulanz nicht ein Wechsel in den Flex-Tarif möglich ist.
Da ich noch in der Widerrufsfrist bin, wäre mit entsprechendem Aufwand für alle Beteiligten ein Widerruf mit Neuabschluss auch eine Möglichkeit. Vielleicht können wir uns vor dem Hintergrund der langjährigen guten Geschäftsbeziehung dieses Drama ersparen?
Danke & Gruß
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9 months ago
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4 years ago
Ohne Widerruf geht da leider nichts. Da musst du wohl das "Drama" wählen.
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4 years ago
Hallo @danielguenther
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Da du aktuell noch im Vorteil bist und noch in der Widerrufsfrist bist, würde ich den abgeschlossenen Vertrag widerrufen und den neuen gewünschten Flex-Tarif bestellen. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht. Ansonsten musst du halt 24 Monate warten und dann im Zuge einer Vertragsverlängerung einen Flex-Tarif auswählen.
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4 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gern möchte ich Ihnen weiterhelfen und mir Ihre Vertragsdaten einmal im Detail anschauen.
Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann kann ich es nochmal versuchen?
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
Hallo,
das können sie gerne gleich nocheinmal versuchen. , @Nico Sch.
danke
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4 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch mit Ihnen.
Wie besprochen können Sie zum Ende der Laufzeit in den Flex Tarif wechseln.
Vorzeitig ist das aufgrund der vertraglich vereinbarten Laufzeiten so nicht möglich.
Ich hoffe dennoch, dass Ihnen meine Ausführungen diesbezüglich weiterhelfen und hoffe auf Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Nico Sch.
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