Gelöst
"MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif", trotz Flatrate - Meldung zu wenig Guthaben beim Versuch zu telefonieren
vor 2 Jahren
Schönen guten Morgen Zusammen,
ich habe meinem Sohn zum ersten Smartphone folgenden Tarif gebucht:
- MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif
Heute Morgen kam er zu mir und sagte, das er nicht mehr telefonieren kann, er bekommt nur die Ansage das noch 0,05€ auf seiner Karte verfügbar sind.
Wenn ich aber im Kundencenter mal nach diesem Tarif schaue, steht dort:
- Telefon- und SMS-Flat in alle dt. Netze (inkl. Festnetz)
Das sollte dann doch wohl auch alle deutschen Mobilfunk-Netze beinhalten, wenn hier explizit noch das "Festnetz" erwähnt wird, oder? Falls ja, warum hat er dann zu wenig Guthaben auf der Karte?
Mit freundlichen Grüßen
Dennis
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Kommando zurück!
Ich war einfach nur zu blöd -_- Hatte Ihm das Smartphone mit der Prepaid Karte letztes Jahr zum Geburtstag geschenkt, gerade bei PayPal geschaut, jup, am 06.07. habe ich die ~100€ an die Telekom überwiesen... war einfach nur ein Jahr rum
Entschuldigt die Störung und allen ein schönes WE!
P.S. habe jetzt wieder 100€ aufgeladen, geht wieder.
Grüße
Dennis
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