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vor einem Monat
Diesen Part hatte ich ebenfalls!
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vor einem Monat
Wichtig wäre was in der Auftragsbestätigung steht. Werden dort die extra 17GB erwähnt?
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2
Antwort
von
vor einem Monat
Dazu hätte man erstmal die E-Mail zum Online-Ident bekommen müssen, die kam nicht, sondern erst nach Aktionsablauf. Hab also bisher keine Auftragsbestätigung bekommen, hab zum ersten Part bereits ein Thema eröffnet.
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Antwort
von
vor einem Monat
Dazu hätte man erstmal die E-Mail zum Online-Ident bekommen müssen, die kam nicht, sondern erst nach Aktionsablauf. Hab also bisher keine Auftragsbestätigung bekommen,
Dazu hätte man erstmal die E-Mail zum Online-Ident bekommen müssen, die kam nicht, sondern erst nach Aktionsablauf. Hab also bisher keine Auftragsbestätigung bekommen, hab zum ersten Part bereits ein Thema eröffnet.
Na ja, eigentlich galt meine Antwort dem Threadersteller @tonberry2222
Bitte bleib mit deinem Anliegen doch in deinem Beitrag wo auch schon das Team informiert wurde:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/jubiläumsangebot-magentamobil-prepaid-m-fehlende-online-ident-e-mail/685e9316769eca5bce01e0d1
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo
bei mir das Gleiche.
Gestern bestellt und Ident erfolgreich durchlaufen...dennoch steht in den vorvertraglichen Informationen, die auch gestern gekommen sind, 13GB.
Der Live Chat hat mir eben gesagt, dass das seine Richtigkeit habe, weil ich den Vertrag gestern nicht mehr aktivieren konnte.
Faktisch gab es das Angebot also schon gestern nicht mehr, wenn keine Portierung mit im Spiel ist.
Merkwürdiges Angebot!
Bleibt nur der Widerruf.
VG
Rainer
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7
Antwort
von
vor 26 Tagen
Hallo @Anna Lena J. ,
könntest Du Dir bitte meinen Auftrag ansehen? Der scheint zu hängen...Ident ist zwar als erfolgreich bestätigt -auch per Email- , aber der Auftrag geht nichtmal in Bearbeitung.
Vielen Dank
Viele Grüße
Rainer
0
Antwort
von
vor 26 Tagen
Hallo @rainer_wo12,
da meine Kollegin heute nicht im Hause ist, habe ich soeben mal einen Blick riskiert. Der Auftrag befindet sich aktuell noch in offener Bearbeitung. Somit ist tatsächlich weitere Geduld gefragt.
Da momentan durchaus noch einige Aufträge offen sind, so werden unsere Aktionstarife der Reihe nach abgearbeitet. Hierdurch erklärt sich momentan auch die etwas längere Geduldsprobe - sorry!
Gruß Timo
0
Antwort
von
vor 26 Tagen
Dankeschön @Timo N.
hat keine Eile, war nur verwundert, dass sich der Status des Auftrages gar nicht ändert.
VG
Rainer
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @tonberry2222 ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Gerne schaue ich mir das einmal an. Haben Sie schon eine Auftragsnummer bekommen und haben das Video Ident gemacht?
Viele Grüße
Natascha
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vor einem Monat
Hallo @tonberry2222
auch bei deiner 1. Bestellung hast du die Geburtstags-Aktion mit + 17 GB gebucht - ist drin und kommt die Tage bei dir an :)
Du hast noch eine 2. Bestellung, die ist aber ohne, dafür auf ForFriends gebucht. War das so gewollt?
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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3
Antwort
von
vor 26 Tagen
Hallo und vielen Dank für die Antwort,
die ForFriends Bestellung habe ich am 22.06. gemacht. Am Telefon wurde mir aber mitgeteilt, dass diese automatisch storniert wurde. Dann habe ich von der Geburtstagsaktion erfahren und diese dann abgeschlossen...
Viele Grüße
0
Antwort
von
vor 26 Tagen
Am Telefon wurde mir aber mitgeteilt, dass diese automatisch storniert wurde. Dann habe ich von der Geburtstagsaktion erfahren und diese dann abgeschlossen...
Hallo und vielen Dank für die Antwort,
die ForFriends Bestellung habe ich am 22.06. gemacht. Am Telefon wurde mir aber mitgeteilt, dass diese automatisch storniert wurde. Dann habe ich von der Geburtstagsaktion erfahren und diese dann abgeschlossen...
Viele Grüße
@Anna Lena J. Info.
Ich glaube, nur ein Vertrag ist gewünscht.🤔
0
Antwort
von
vor 26 Tagen
@tonberry2222
Ich sehe jetzt nur noch den Auftrag mit Geburtstagsaktion.
Scheint alles richtig zu laufen. 😊
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 28 Tagen
Hallo Anna Lena J.,
ich habe das gleiche Problem. Auch in der AB steht nichts von den zusätzlichen 17GB.
Irgendwo muss ich doch sehen können welchen Tarif ich genau habe.
Bitte überprüfen
Vielen vielen Dank
Manfred
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2
Antwort
von
vor 28 Tagen
Auch in der AB steht nichts von den zusätzlichen 17GB.
Irgendwo muss ich doch sehen können welchen Tarif ich genau habe.
Hallo Anna Lena J.,
ich habe das gleiche Problem. Auch in der AB steht nichts von den zusätzlichen 17GB.
Irgendwo muss ich doch sehen können welchen Tarif ich genau habe.
Bitte überprüfen
Vielen vielen Dank
Manfred
Wenn in der AB nix dazu steht dann solltest du meines Erachtens nach auch die 17GB nicht bekommen.
Wann hast du das beauftragt und wann hast du den Video-Ident dazu gemacht?
0
Antwort
von
vor 28 Tagen
Guten Morgen @MManfred
Wann hast du deinen neuen Prepaid Tarif mit neuer Rufnummer bestellt?
Gern schauen wir uns das Ganze gemeinsam an.
Wann passt dir ein Rückruf?
^Cosa
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von