Hallo zusammen,
im September habe ich den Prepaid-Tarif meines großen Sohnes geändert, um nicht jeden Monat daran erinnert zu werden, dass ich die Karte wieder aufladen muss. Eigentlich wollte ich denselben Tarif wie bei meinem kleinen Sohn, den Family Card Start. Die Dame im T-Punkt teilte mit jedoch mit, dass es diesen Tarif nicht mehr gebe. Ich habe daher darum gebeten, mir einen vergleichbaren neuen Tarif vorzuschlagen. Die Wahl fiel dann auf einen Magenta Mobil Prepaid M. Eigentlich bin ich dann davon ausgegangen, dass nun monatlich 10 Euro von meinem Konto abgebucht werden und damit die Prepaid-Karte meines Juniors beladen wird. Als ich heute in der Magenta-App spaßeshalber nachgesehen habe, war der Tarif nur noch mit 4,19 beladen und ich wurde aufgefordert, erneut manuell zu buchen.
Kann das anderweitig eingestellt werden oder würde ich falsch beraten? Ich hatte damals den eindruck, die Dame hat nicht so recht verstanden, was ich wollte, ich habe wiederholt gefragt, ob dann automatisch gebucht werden würde. Mir scheint, mein Eindruck hat mich leider nicht getäuscht...
vielleicht kann mir einer Telekommitarbeiter hier weiterhelfen?!
Liebe Grüße,
Frank
vor 7 Jahren
Hallo @fhofer.ul,
Du kannst die Aufladung hier nach unterschiedlichen Kriterien automatisieren:
https://www.telekomaufladen.de/
Bei der automatisierten Aufladung stehen als Bezahlverfahren jedoch nur Paypal und Kreditkarte (Mastercard oder Visa) zu Verfügung.
VG kws
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vor 6 Jahren
Ich habe dazu auch eine Frage! Wie kann ich monatlich die geforderten 10€ bezahlen? Es ist überall nur möglich 15€ aufzuladen 🤔
danke
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vor 6 Jahren
Hallo,
genau das würde mich auch interessieren, scheint aber nicht beantwortet zu werden... Möchte nur das als Kunde zahlen, was dann fällig ist (Tarifkosten 9,95 € alle 28 Tage).
Grüße Sylvio
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vor 6 Jahren
derzeit gibt es nur die Auflademöglichkeit von mindestens 15 Euro.
Viele Grüße
Dean B.
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Und das wird dann erst aufgeladen, wenn die untere Grenze erreicht ist? [...]
Und das wird dann erst aufgeladen, wenn die untere Grenze erreicht ist?
[...]
Ja. Du solltest aber diese Kriterien kombinieren, da der monatliche Grundpreis die 5 € bereits übersteigt:
[...] ich bin nur etwas irritiert, da bei dem anderen Prepaid-Vertrag mit meiner Telekomrechbu g abgebucht wird. Ist das bei dem Magenta Mobil Prepaid-Modell nicht möglich?
[...]
ich bin nur etwas irritiert, da bei dem anderen Prepaid-Vertrag mit meiner Telekomrechbu g abgebucht wird. Ist das bei dem Magenta Mobil Prepaid-Modell nicht möglich?
Nein. Das ist aktuell nicht mehr vorgesehen.
VG kws.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @fhofer.ul,
die hier gegebenen Antworten kann ich soweit bestätigen.
Wir bieten die FamilyCard Start zwar nicht mehr an, aber es gibt ein Folge-Produkt. Die FamilyCard Basic. Für MagentaEINS-Kunden ist diese wie die vorherige Karte kostenfrei und hat sogar mehr Inhalt. Einzig die Festnetz-Zielrufnummer gibt es nicht mehr. Sie können in diesen Tarif auch wechseln, sofern Sie Festnetz und Mobilfunk bei uns haben und die Berechnung etwaiger Gebühren oder Beträge erfolgt über den dazugehörigen Hauptvertrag.
VG Marco K.
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