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MagentaMobil Prepaid M Buchung 5G nicht möglich

5 years ago

Hallo, ich versuche seit 3 Tagen auf meinen Prepaid M die 5G Option zu buchen, leider nicht möglich. Wenn sich das ganze mal jemand anschauen könnte?

Daten sind im Profil hinterlegt.

Dankeschön

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    • 5 years ago

      Hallo @suter,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
      Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
      In der Dokumentation zur Prepaidkarte konnte ich entdecken, dass der Mobilfunktarif bereits in die aktuelle Version inkl. 5G gewechselt wurde.

      Sofern jedoch noch Rückfragen offen sind, so stehe ich gerne als Ansprechpartner zur Verfügung.

      Viele Grüße
      Timo N.

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      5 years ago

      Ersteinmal Dankeschön für nachsehen und die Antwort.

      Es ist allerdings wirklich so das mir KEINE gebuchte Option angezeigt wird und unter Aufträgen der Status auf in Arbeit steht.

      Auch kann ich nichts neues buchen wenn ich das möchte ( kein Tarifwechsel oder Options Buchung), weil ich eine Mindestlaufzeit beachten soll. Der Tarif wird bei mir ebenfalls als Magenta Mobil Prepaid M  ..ohne 5G angezeigt.

       

      Grüße

       

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      Answer

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      5 years ago

      Hallo @suter,

      ich habe soeben gesehen, dass du in dem 5G /m-p/4828134#M332069" target="_self">Beitrag von meiner Kollegin Carolin L. eine Rückmeldung gegeben hast, dass jetzt alles korrekt angezeigt wird.

      Viele Grüße

      Maria R.

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      5 years ago

      Genau, alles wird korrekt angezeigt ist bestätigt und was wichtig ist funktioniert auch!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Genau, alles wird korrekt angezeigt ist bestätigt und was wichtig ist funktioniert auch!

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